Page 272 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

mungkin mereka pergunakan untuk menyampaikan berbagai sikap
dan alasan. Studi ini dapat memberi kepada para pemasar tentang
berbagai gagasan penting mengenai desain atau desain ulang produk
dan berbagai pandangan untuk mengatur atau mengatur ulang posisi
produk.untuk kata kata dalam pengujian iklan (copytesting, Para
responden dapat diminta untuk menguraikan secara mendalam
berbagai iklan-iklan yang dipertunjukkan kepada mereka. Teknik
lain termasuk autodriving dimana peneliti memperlihatkan kepada
responden beberapa foto, rekaman video, dan audio mengenai
perilaku berbelanja mereka sendiri dan meminta mereka untuk
memberikan komentar secara tegas mengenai berbagai tindakan
konsumsi mereka.
Kelompok Fokus. Sebuah kelompok focus dapat terdiri dari
8 sampai 10 responden yang bertemu dengan analis-moderator untuk
mengadakan diskusi kelompok yang “difokuskan” pada produk atau
golongan produk tertentu. Para responden didorong supaya
mendiskusikan minat, sikap, reaksi, motif, gaya hidup, dan perasaan
mereka terhadap produk atau golongan produk, pengalaman
pemakaian, dan seterusnya.
Karena kelompok focus memerlukan waktu yang cukup
lama, sekitar 2 jam untuk menyelesaikan diskusinya, seorang
peneliti dapat dengan mudah memimpin dua atau tiga kelompok
focus dengan jumlah kurang lebih 30 responden dalam 1 hari,
sedangkan untuk melakukan 30 wawancara yang mendalam secara
perorangan mungkin diperlukan waktu oleh peneliti yang sama lima
atau enam hari. Untuk menganalisis semua jawaban dalalm
wawancara yang mendalam maupun kelompok focus dibutuhkan
berbagai keterampilan di pihak peneliti. Setiap sesi kelompok focus
selalu direkam, dan kadang kadang direkam dengan video, untuk
membantu dalam analisis. Wawancara biasanya diadakan di ruang
rapat yang khusus dirancang untuk itu dengan cermin satu arah yang
memungkinkan para pemasar, staf agen periklanan mengamati sesi-
sesi tanpa mengganggu atau menghalangi jawabn.

Perilaku Konsumen | 259