Page 268 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

kerahasiaan atau tanpa tanpa nama kepada responden untuk
menghilangkan keengganan karena harus mengungkapkan dirinya.
Daftar pernyataan pandangan pribadi (personal
inventories), kadang-kadang dgunakan sebagai pengganti daftar
pertanyaan, instrumen pengumpulan data memberikan serangkaian
pernyataan-daftar pernyataan pandangan pribadi- dan terhadap
pernyataan ini responden diminta menyatakan tingkat kesetujuan
dan ketidaksetujuan mereka. Perbedaan pokok antara daftar
pandangan dan daftar pernyataan adalah bahwa daftar pendangan
menyajikan daftar pernyataan, sedangkan kuesioner mengajukan
serentetan pertanyaan.
Skala sikap. Para peneliti kadang-kadang menyajikan daftar
produk atau sifat-sifat produk kepada para responden dan mereka
diminta untuk menyatakan perasaan atau penilaian relatif mereka
terhadap daftar tersebut. Instrument yang paling sering dipakai untuk
memahami data evaluative ini disebut skala sikap. Skala sikap yang
paling sering dipakai adalah skala Likert, skala perbedaan semantik
(semantic differential scales), dan skala urutan menurut peringkat
(rank-order scales).
Skala Likert merupaka bentuk skala sikap yang paling
popular karena mudah bagi para peneliti untuk mempersiapkan dan
menafsirkan serta lebih mudah bagi konsumen untuk menjawab.
Mereka cukup menandai atau menuliskan nomor yang sesuai dengan
tingkat “setuju” atau “ketidaksetujuan” mereka terhadap setiap atau
serangkaian pernyataan yang menggambarkan sikap terhadap objek
yang sedang diteliti.
Keuntungan skala Likert yang utama adalah skala ini
memberikan pilihan kepada peneliti untuk mempertimbangkan
jawaban terhadap setiap pertanyaan secara terpisah, atau
menggabungkan semua jawaban untuk menghasilkan angka
keseluruhan yang dijumlahkan. Karena sifat ini, skala Likert sering
disebut skala yang dijumlahkan.

Perilaku Konsumen | 255