Page 270 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 270
Gambar 22. Profil perbedaan semantik pada tiga perusahaan
Sumber : Schiffman dan Kanuk (2007).
Pada gambar tersebut di atas, menampilkan profil perbedaan
semantik tiga pemberi jasa on-line. Profil perbedaan semantik juga
digunakan untuk membandingkan persepsi konsumen terhadap
berbagai produk yang bersaing, dan untuk menunjukkan hal-hal
yang memerlukan perbaikan produk ketika persepsi mengenai
produk yang ada dibandingkan dengan persepsi produk yang
dianggap paling ideal
Skala urutan menurut peringkat, subyek diminta
membuat peringkat dalam urutan pilihan menurut beberapa kriteria,
seperti kualitas keseluruhan atau nilai uang. Prosedur pembuatan
skala menurut peringkat memberikan informasi persaingan yang
penting dan memungkinkan para pemasar untuk mengenali
perbaikan yang dibutuhkan dalam desain produk dan penempatan
posisi produk.
Perilaku Konsumen | 257
