Page 275 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 275
memperoleh laba maupun nirlaba. Kedunya juga membarikan
dasar yang lebih kuat untuk keputusan kebijakan public.
RINGKASAN
Riset perilaku konsumen merupakan bagian dari riset
pemasaran, bertujuan untuk memberikan informasi bagi para
pemamasar bagaimana memahami sikap dan perilaku konsumen
dalam mengambil keputusan pembelian. Metodologi riset dapat
berupa riset kuantitatif dan riset kualitatif. Riset kuantitatif bersifat
deskriptif dan digunakan untuk memahami pengaruh berbagai
masukan promosi terhadap konsumen, sehingga memungkinkan
para pemasar “meramalkan” perilaku konsumen. Sedangkan Riset
Kualitatif, merupakan metode riset yang terdiri dari wawancara
yang mendalam, kelompok-kelompok fokus, analisis kiasan, riset
kolase, dan teknik proyeksi.
Pertanyaan untuk Diskusi dan Penugasan
1. Uraikan bagaimana manfaat riset perilaku konsumen khususnya
bagi para pemasar.
2. Riset pemasaran pada dasarnya merupakan proses untuk
memperoleh informasi yang akurat tentang keputusan konsumen
dalam memilih produk dan jasa. Uraikan bagaimana proses riset
pemasaran
3. Terdapat beberapa metode riset dalam perilaku konsumen yang
dapat digunakan. Sebutkan dan jelaskan secara singkat metode
riset tersebut.
4. Tugas Riset Pemasaran.
262 | Perilaku Konsumen
