Page 64 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

seseorang berespon terhadap lingkungannya. Penekanan dalam
definisi ini adalah pada sifat-sifat dalam diri atau sifat-sifat
kewajiban- yaitu, kualitas, sifat, pembawaan, kemampuan
mempengaruhi orang, dan perangai khusus yang membedakan satu
individu dari individu lainnya.
Beberapa hasil riset menunjukkan bahwa kepribadian
cenderung mempengaruhi pilihan seseorang terhadap produk.
Kepribadian mempengaruhi cara konsumen merespon usaha
promosi para pemasar, kapan, dimana, dan bagaimana mereka
mengkonsumsi produk atau jasa tertentu. Karena itu, identifikasi
terhadap karakteristik kepribadian khusus yang berhubungan dengan
perilaku konsumen telah terbukti sangat berguna dalam penyusunan
strategi segmentasi pasar perusahaan.

SIFAT-SIFAT DASAR KEPRIBADIAN
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007), kepribadian memiliki
sifat-sifat dasar yaitu : kepribadian mencerminkan perbedaan
individu, kepribadian bersifat konsisten dan bertahan lama,
kepribadian dapat berubah.
Kepribadian Menerminkan Perbedaan Individu
Kepribadian merupakan kombinasi karakteristik unik dalam
diri manusia yang membedakan seseorang dengan orang lainnya,
dengan kata lain tidak ada dua individu yang betul-betul memiliki
sifat yang sama. Walaupun demikian, banyak individu yang
mungkin mirip dari sudut satu karakteristik pribadi, tetapi tidak dari
sudut karakteristik pribadi lain.
Kepribadian merupakan konsep yang berguna karena
memungkinkan kita untuk mengelompokkan konsumen ke dalam
berbagai golongan yang berbeda atas dasar satu atau berbeda sifat.
Jika setiap orang berbeda dari sudut semua sifat kepribadian, maka
tidaklah mungkin mengelompokkan konsumen ke dalam segmen-
segmen, dan sedikit alasan bagi para pemasar untuk
mengembangkan produk dan kampanye promosi yang membidik
segmen-segmen tertentu.

Perilaku Konsumen | 51