Page 79 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
P. 79
โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
60307 ด าเนินการบริหารจัดการผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับโครงการ
ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร หรือ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) หมายถึง
การเก็บรวบรวมข้อมูล การประมวลผลและการสร้างสารสนเทศขึ้นมาเพื่อช่วยในการตัดสินใจ
การประสานงาน และการควบคุม นอกจากนั้นยังช่วยผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ในการวิเคราะห์ปัญหา
แก้ปัญหาและสร้างผลิตภัณฑ์ หรือ ผลงานใหม่โดยใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Hardware) และ
โปรแกรม (Software) รวมทั้งผู้ใช้ (Peopleware) เพื่อก่อให้เกิดความส าเร็จในการได้มาซึ่ง
สารสนเทศที่มีประโยชน์ หรือ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คือ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารเป็นระบบ ซึ่งรวม
ความสามารถของผู้ใช้งาน และคอมพิวเตอร์เข้าด้วยกัน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้มาซึ่งสารสนเทศ
เพื่อการด าเนินงาน การจัดการและการตัดสินใจในองค์กร
การบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเริ่มต้นยังไง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือใคร (isotoyou.com, 17
พฤษภาคม 2016, [ออนไลน์])
ตัวอย่าง
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นใครได้บ้าง
ทุกองค์กรมีผู้มีส่วนได้เสียหลายกลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มต่างก็มีความต้องการและความคาดหวัง ผู้มีส่วนได้เสีย
ประกอบด้วย:
- ลูกค้าและผู้ใช้
- บุคลากรในองค์กร
- เจ้าของ/ผู้ลงทุน (เช่น ผู้ถือหุ้น รายบุคคลหรือกลุ่ม รวมถึงภาคสาธารณะซึ่งมีส่วนได้เสียเฉพาะ
ด้านกับองค์กร)
- ผู้ส่งมอบ และพันธมิตร และ
- สังคม ในรูปของชุมชน หรือ สาธารณชนผู้ได้รับผลกระทบจากองค์กร หรือ ผลิตภัณฑ์ของ
องค์กร
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถแยกได้คร่าว ๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น
ทางตรง - พนักงาน ผู้ถือหุ้น ผู้ลงทุน ลูกค้า
- ผู้บริโภค คู่ค้า คู่ธุรกิจ ชุมชน สังคมที่องค์กรตั้งอยู่
- รัฐบาล หน่วยงานก ากับดูแลที่เป็นผู้ก าหนดนโยบายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
ทางอ้อม - สมาคมธุรกิจ อุตสาหกรรมต่าง ๆ
- องค์กรการกุศล NGOs
- สื่อมวลชน นักวิชาการ
รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 77
