Page 67 - Manuel_Techniques de communication

Techniques de Communication
Pour en savoir plus :
Comparatif simplifié des moyens de communication modernes
Typologie des messages Avantages
Facilité,simplicité, rapidité et
E-mail Messages traçabilité.
Disposer d’un moyen de
communication interne, efficace
Intranet Informations et commun à toute la banque.
Rapidité des échanges de
données engendrant une
diminution des coûts de services
SMS Messages urgents rapide, utile pour les appels
Téléphone Messages urgents Pratique, rapide quand il ya
urgence ou que le message est
court.
Brevet Bancaire Métiers
Inconvénients
Absence de feed-back et risque
de voir une information
essentielle noyée parmi d’autres
informations inutiles
Doit être sécurisé et mis à jour
dans le contenu de sa
documentation.
Impersonnel
Aucune traçabilité
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