Page 127 - 創新與創意

學習之後愈快、愈頻繁地把所學應用在現實生活的情境裡，就愈可能牢記不忘。

重新思考面對面學習。儘管數位化學習經驗可以很吸引人且有效，但面對面學習仍很重
要，只不過它可能要採取新的形式。埃森哲採用一些非常複雜的數位化學習平台與工
具，而且擁有一個大型的線上內容資料庫，但瓦爾瑪的經驗是，數位化學習會有局限。
他表示：「我們發現，沒有什麼能取代把人聚集在一起，形成跨文化、跨職能的群
體。」要做到這一點，而又不必讓員工處於同一個實體空間，於是埃森哲在全球建立了

超過九十個「連網教室」。

這些教室讓公司能夠為所有員工提供某些類型的訓練，這些課程是由幾個不同地點的內
部專家來教導，例如設計思維課程。「一名講師可能在班加羅爾（Bangalore），另一人
可能在馬尼拉，另一位可能在中國大連，」瓦爾瑪說。人們仍然會向他人學習，但因為
有了視訊會議系統和其他互動科技，並搭配更加協作式的學習方法，因此傳統的地理限
制不再造成阻礙。全球各地的團隊現在都在互相指導，並且一起解決問題。「這就是我
們的學習方式，每天都這樣學習，」瓦爾瑪說。

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