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中国古代经营管理思想 131




                动,夺取胜利不可不知,不能不用的战法之一。 《孙子·势篇》:“三军之众,可使必受敌而无败者,奇
                正是也。”“凡战者,以正合,以奇胜。”孙武这两句话的意思是,三军循敌进攻而不败,在于“奇正”策
                略运用得当。 要用正兵挡敌,要用奇兵去夺取胜利。 《十一家注孙子·李鉴》:“将三军无奇兵,未可
                与人争利。”所谓出奇制胜,就是运用“特殊”的手段,以“出人意料”“变化莫测”的斗争谋略与方法取
                胜于敌。
                    ① 动莫神于不意,谋莫善于不识。 这是说,别人尚未想到的你先想到了。 古人说:“出其不意,
                攻其不备,乃取胜之道。”在竞争中这个法则是可借鉴的。

                    市场上需要某种产品服务,别人尚未想到你先想到;别人尚未看到你先看到;别人看不上眼的
                事,你能抓住不放,悟出头绪,有所创新;别人尚未行动,你先行一步,成果先出。 所有这些,借用孙
                武的话说就是:“善战者,胜于易胜者”,这样做,在生产经营管理活动中就能收到以奇制胜的效果。
                    ② 为众人之所不能,出奇以绝。 善出奇者,在于他能为众人之所不能,别人没能做到的,你能
                做到,这是“绝招”。 “绝招”是企业在市场竞争中制胜的法宝,相当于战场上的新式武器,谁有绝招,
                谁最可能有生存发展的自由。 例如: 出人意料的广告,具有出奇的效果;出奇的服务质量赢得出奇

                的声誉;出奇的产品质量,争得出奇的地位(贵州茅台酒挤进世界市场,就因它有一绝: 出奇的
                “香”);出奇的销售方针获得满意的效益;出奇的承诺引起出奇的反映。
                    ③ 战胜不复,出奇无穷。 出奇制胜是说,用别人没有想到的“招”“法”取胜他人。 出奇制胜的
                力量泉源在于思维。 孙武说: 最平常,最基本的东西只要进行认真思考,着手去利用它,改变它,就
                会产生千奇百态,无穷无尽的新事物。 孙武在《势篇》中是这样说:“故善出奇者,无穷如天地,不竭
                如江河……声不过五,五声之变,不可胜听也;色不过五,五色之变,不可胜观也;味不过五,五味之
                变,不可胜尝也;战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。”它形象地告诉人们:“应变出奇无有穷竭。”

                比如声有五声: 官、商、角、徵、羽,不同的人拿着这五个音阶,可以组合成不同的乐曲,有的组合可
                能平平,有的组合可能低劣,有的可能上上。 同样道理,五色: 青、赤、黄、白、黑;五味: 甜、酸、苦、
                辣、咸,在不同人手中进行不同利用,其结果必定差异万千。 它还告诉人们,善出奇者当不复前谋,
                能随宜制变。
                    在企业经营管理中,有些管理者不是以奇胜,走在前边,而是满足于一般见解,习惯于“赶浪头、
                跟人跑”,市场上哪种产品热门、畅销,他就着力研究、仿制那种产品。 这样做,省心省力,但不高明。

                很可能使企业“赔了夫人又折兵”———人、财、物投进去,还没形成生产能力就被淘汰。 但任何事物
                都有两重性,真的能以奇制胜,当然是好的,运用得巧、用得好、获大利;但考虑不周,运用不好,奇兵
                不奇,可能会弄巧成拙。 因此在运用出奇制胜原则时有些问题不能不注意:
                    第一,风险性。 用奇创新有两种可能: 比如某项新产品进入市场,有可能取得突出的成功,也
                可能彻底失败,而且失败与成功有时仅只一步一差。 这是因为出奇在许多情况下是带有冒险性、戏
                剧性的。 所以,管理者出奇以绝时,采取新产品取胜时不能不慎之又慎,它应当力求“筹不虚运,策

                不徒发”,搞一点“作之”(火力侦察法)等试生产、试销售工作,努力加强对内外环境的了解和情况的
                掌握,如按前述的知彼知己、践墨随敌等原则去办。
                    第二,相关性、连续性。 奇正是相辅相成的,以奇胜必须充分考虑诸方面的条件。 在“用奇”具
                体实施的时候,不能忘记自己的行业、企业的特点,这就是相关性。 即“出奇”而不“生怪”,便于利用
                本系统的种种资源,利用原有生产条件,生产经验,本系统的各种行销途径,达到上下相通。 如果不
                注意相关分析,因求奇图新而失去各方面的支撑,势必孤军作战冒更大的风险。

                    其次,要长短结合,不顾此失彼。 因为“出奇”“创新”不是一时的权宜之计,而是一种连续性的
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