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大力提高企业经营决策水平（ １９７９） １１

（１ ） 确定目标。 目标主要有三项特点： 可以计算其成果，可以规定其时间，可以确定其责任。
所以确定目标应力求明确具体，哪些是必须达到的目标，哪些是希望实现的目标；为了实现目标有
哪些可利用的资源；如何具体规定衡量和评价目标的标准和尺度；明确规定实现目标的期限和具体
负责人。
（２ ） 探索方案。 探索方案的工作是同时多方进行而不是依次进行的。 有人把探索过程分为两
种方式： 一种是先探索一定数量的方案，再从中挑出少数与目标相符合的；另一种是要一直到探索
出一个满意的解决办法为止。 探索活动又是反复进行的，即使在执行时还可能有新的方案出现。

不过，探索工作是受到时间和成本的限制的。 而且哪怕花更多的时间和金钱也不可能搜集齐全部
的资料。
（３ ） 比较方案。 在探索方案的工作完成以后，就要对这些方案加以比较和评价。 不论个人和
组织，目标总是要从有希望的方案中，选出一个或几个能获得最多合意的结果和最少不愿有的结果
的方案。 在把每个方案的预期结果加以比较和评价以后，决策者必须挑出一个最有希望达成目标
的方案。

（４ ） 选定方案。 挑选一个最好的方案不像看起来那么简单。 即使最好的方案，往往不过是几
个不相上下的方案的折中办法。 最后选定方案又不一定是对某个特定目标的最好方案，而只是或
多或少能达成几个目标但又不至于妨碍任何一个目标的方案。 在选择最有利方案时，决策者会遇
到各式各样的困难： 如同时有两个或更多看来同样可取的方案；或者没有单独一个方案能满足目
标的要求，而必须同时采用几个方案；或者会产生过多不合意或不愿有的结果；或方案之多使决策
者无所适从；有时，方案之中没有一个能完成预定目标的。 可见，决策者能够用于鉴别有利方案的
标准是很少的。

（５ ） 执行决策。 作出决策而不执行，就等于一句空话。 方案选定后，就要制定具体的实施措施
和政策；要使决策为广大执行者充分接受和透彻了解；要制定相应的各项具体政策，保证决策的正
确执行；要把决策目标落实到每一个执行单位，明确具体责任；要通过控制系统的报告制度，迅速及
时地掌握决策实施过程的具体情况。 在执行决策中，人的因素是很重要的。
（６ ） 跟踪检查。 在决策已经付诸实施后，管理人员还不能确定结果一定符合于原定的目标，必
须有一套跟踪和检查的办法，以保证所得结果与决策时的期望相一致。 这套办法应包括三个步骤：

规定标准；用标准衡量执行情况；纠正偏差。 所定标准要用可以计量的词句来表示，但并非必须如
此。 标准应有灵活性，不要定得太死。 纠正办法包括： 重新安排工作，重新对执行人员发布指示，
重新制定目标等。

三、决策的合理性及其原则

（
一）影响决策合理性的要素

企业经营管理活动要做到有效而且合乎经济原则，乃依存于决策的合理性。
影响决策合理性的要素，有以下三方面：
第一因素是： 决策者的主观因素。
决策者的主观因素，是指决策者个人的直觉、经验、熟练等。
决策者的直觉，大部分是经过长期积累的经验或训练，在无意识中得来的。 但是，只是靠直觉

作决策，是不能适应现代化企业复杂的经营管理，也难确保其经营的合理性。