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５４ 苏东水文集
心理学家卢因在４０年代开展了“团体动力学”的研究，他认为人们结成的团体， 不是静止不变
的，而是一种相互作用、相互适应的过程，像河流一样，表面上似乎平静，实际在不断流动。
正确分析团体中成员之间的关系，是团体动力学的一项具体运用，迄今为止，还没有创造出分析
这种关系的简便方法。 下面的两种方法，已有３０年的历史，但目前行为科学家的论著中仍经常介绍。
（１ ） 团体成员关系分析图。 这一方法系社会心理学家莫雷诺
所创造。 他认为成员相互作用的关键在于彼此好恶的感情。 他制
订了一种由团体成员自行填报的调查表。 根据填报的内容分为
“吸引”“排斥”和“不关心”三类，然后绘制成“团体成员关系图”。
如图１４所示。
左图表示一个八人小组的成员关系。 Ａ 、Ｂ 、Ｃ 可能是这个小
组内部的一个小集团，Ｂ可能是这个小组的自然领袖，因为Ａ 、Ｃ 、
Ｅ 、Ｇ 都倾向他。 Ｅ 、Ｆ互相接近。 但群众不喜欢他们，Ｈ 可能是孤
立的，Ｅ 、Ｄ和Ｆ 、Ｄ彼此不关心。
从成员关系分析图中，可看出谁是众望所归的人物，谁是孤立
图１４ 团体成员关系分析图 者，以及其他的关系组合。 管理部门可以把它用作安排人事和布
置工作的参考。
（２ ） 相互影响分析图。 这是贝尔斯于１９５０年创造的一种分析团体成员关系的方法。 他首先
对一个团体的决策过程，进行实验性的研究。 在没有领导人物参加的一个团体活动中，发现团体相
互作用的行为可以分为两类： 一是团体成员对工作任务的行为；另一是团体成员间相互关系的行
为。 这些行为有时起积极的、促进的作用；有时起消极的、促退的作用。 如图１５所示。
团结、招助、鼓励
１． 人群关系（积极的 轻松、幽默、发笑
）
谅解、赞成、依从
互相关系的行为
不赞成，表示消极抵抗
２． 人群关系（消极的 表示紧张，要求帮助
）
显示对抗，维护自己
提供建议、指示
１． 工作任务（积极的 提供意见，发表感受
）
工作任务的行为 指示方向，重复说明，澄清观点
要求明确方向，核对方向
２． 工作任务（消极的 征求意见和评价
）
征求建议和指示
图１５ 相互影响分析图
贝尔斯还制定一种“谁对谁”的表式，用来记录团体讨论的次数，以及谁发动这次讨论，谁对全
体成员讲话。 经过以上的调查分析，他发现团体内存在着两种领袖人物： 一个是对工作任务意见
和建议最多，被称为“任务专家”；一个是与大家关系很好，为大家所喜爱，被称为“群众关系专家”。
他认为应该让这两个人分别发挥作用，前者集中精力，专管业务，完成任务；后者关心成员的需要，
