Page 54 - Kepemimpinan Transformasional Pada Pelayanan Kesehatan Primer
P. 54
Kepemimpinan Transformasional (KT), konflik tidak
lagi dipandang sebagai ancaman terhadap otoritas,
melainkan sebagai bahan bakar inovasi.
J. Mengubah Konflik Menjadi
Pembelajaran (Intellectual
Stimulation)
Konflik dalam tim tidak selalu bersifat destruktif.
Perbedaan pendapat terkait prioritas program atau
alur pelayanan dapat meningkatkan kualitas
keputusan akhir jika dikelola dengan orientasi pada
hasil (task-oriented conflict).
KT mendukung manajemen konflik melalui dimensi
Intellectual Stimulation. Pemimpin transformasional
mendorong staf untuk berani menyampaikan
perbedaan pendapat secara kritis namun tetap
profesional. Fokus utama adalah pada "apa yang
benar untuk pasien/masyarakat", bukan "siapa yang
paling benar secara personal". Menurut Jehn (1995),
konflik tugas yang dikelola dengan baik dapat
mencegah terjadinya groupthink (kesepakatan semu
yang berbahaya).
K. Gaya Manajemen Konflik dalam
Kepemimpinan
Untuk mengelola dinamika tim interprofesional,
pemimpin perlu memahami spektrum gaya
manajemen konflik agar dapat memilih respons yang
51
