Page 413 - Bright Spot 2563

ผลการด าเนินงาน

มีการจัดท า Dialogue ในการสื่อสาร เพอลดความขัดแย้งและท าให้เกิดบรรยากาศ
ื่
ในการประชุมที่ดี โดยส านักงานสาธารณสุขอาเภอพยุห์ และ รพ.สต.ทุกแห่ง น ากลยุทธ์การสื่อสารเชิงบวก

ั
ได้แก่ สุนทรียสนทนา (Dialogue) และการฟงอย่างลึกซึ้ง (Dialogue and Deep Listening) มาใช้
การประชุมและกิจกรรม Morning Talk พบว่า ไม่พบความความขัดแย้งที่รุนแรงระหว่างบุคลากร
บุคลากร ร้อยละ 100 มีความพงพอใจต่อกิจกรรมพฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกและ
ึ
ั
การประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และผลจากการด าเนินงานดังกล่าว ท าให้บุคลากรมีกิจกรรม
ู
ร่วมกัน ได้พบปะพดคุยอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง จากการสื่อสารเชิงบวกน าไปสู่การสื่อสาร
ที่มีประสิทธิภาพ ท าให้มีการท างานเป็นทีม มีความเป็นหนึ่งเดียว มีความเข้าใจในทิศทางเดียวกัน
สามารถด าเนินงานได้บรรลุตามตัวชี้วัดที่ส าคัญ ตามเกณฑ์มาตรฐานของส านักงานสาธารณสุข
จังหวัดศรีสะเกษ

ปัจจัยความส าเร็จ
1) การน าเสนอผลการวิเคราะห์ จากการประเมินโดยใช้เครื่องมือ Happinometer และ HPI

ในที่ประชุมประจ าเดือน ให้บุคลากรทุกคนรับทราบ และร่วมหาแนวทางในการขับเคลื่อน ท าให้เกิด
กิจกรรมที่มาจากบุคลากรทุกระดับร่วมระดมความคิด จึงท าให้เกิดความร่วมมือในการขับเคลื่อน
2) เมื่อบุคลากรตระหนักว่าการสื่อสารในเชิงบวกจะท าให้เกิดบรรยากาศที่ดี และน าไปสู่

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลต่อการท างาน ท าให้กิจกรรมดังกล่าวได้รับการยอมรับและน าไปปฏิบัติ
ั
3) การสร้าง Dialogue ในการสื่อสาร และสร้างข้อตกลงร่วมกน ท าให้บุคลากรมีแนวทาง
ชัดเจนในการปฏิบัติตาม ส่งผลให้เกิดความร่วมมือที่ดี
ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา
1) ร่วมถอดบทเรียน และร่วมวางแนวทางในการพัฒนาให้เกิดความยั่งยืน

ั
2) น าทักษะการสื่อสารเชิงบวกและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ มาพฒนาสู่การส่งเสริม
การสร้างคุณค่าร่วมระหว่างบุคลากรในองค์กร และระหว่างองค์กรและภาคีเครือข่าย เพอน าไปสู่
ื่
ความภาคภูมิใจและความสุขในการท างาน
3) จัดอบรมการเสริมสร้างและสนับสนุนให้เกิดคุณภาพชีวิตการท างานที่ดีของเจ้าหน้าที่
ส านักงานสาธารณสุขให้มีประสิทธิภาพ

399