Page 86 - หลักสูตร M1 ( Recruiting and Selection )
P. 86
Pacesetter
์
่
ํ
ขั้ น ต อ น แ ร ก ท า ร า ยก าร ทุ ก ด ้ าน ที ต ้ อ ง มี ก าร สํ าร วจ ใ น ก า ร สั ม ภ า ษ ณ
โดยอย่างน้อยต ้องประกอบด ้วยหัวข ้อดังต่อไปนี ้
• ประสบการณ์ด ้านการขายประกัน
์
• ประสบการณด ้านการขายที่ไม่ใช่การขายประกัน
• การศึกษา
• งานสังคมและกิจกรรม
• แผนสําหรบอนาคต
ั
ใ น แ ต่ ล ะ ด ้ าน ใ ห ้ เ ขี ย น ค าถ าม ป ล าย เป ดอ ย่ าง ก ว ้ าง ๆ
ิ
ํ
่
ซึงออกแบบมาเพือให ้คุณหาข ้อมูลว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติทีจาเปนในการขายประกันหรือไม่ ตัวอย่างเช่น
ํ
่
่
็
์
ภายใต ้หัวข ้อประสบการณด ้านการขายประกัน คาถามอาจมีดังนี ้
ํ
่
• คุณเข ้าพบหรือทาบทามลูกค ้าผู้มุ่งหวังอย่างไร (ความสามารถในการติดต่อสือสาร)
์
• วัตถุประสงค์ของคุณในการสัมภาษณลูกค ้าผู้มุงหวังคืออะไร คุณใช ้ การพูดคุยเพือการขายแบบใด
่
่
(การควบคุมสถานการณการขาย)
์
่
่
่
่
• ข ้อโต ้แย ้งทียากทีสุดทีลูกค ้าผู้มุงหวังอาจบอกกับคุณคืออะไร คุณจะจดการอย่างไร (ตัวตน
ั
ในด ้านการขาย)
ํ
็
• คุณรู้สึกอย่างไรกับการกากับดูแลที่ได ้รับ (ความเปนอิสระ)
• คุณตัดสินใจว่าจะใช ้ เวลาในระหว่างสัปดาห์อย่างไร (ความสามารถในการบริหารเวลา)
ํ
• อ ะ ไ ร คือ ค วาม ท ้า ท าย ในก า ร ท าง านทีคุณเ ผ ชิญ ใน ธุร กิจ นี คุ ณ จ ะ จ ด ก า รอ ย่างไ ร
้
่
ั
็
(ความต ้องการความสําเรจ)
ํ
ห ลั ง จ าก เขี ย น ค า ถ า ม ใน แ ต่ ล ะ ด ้ า น เ รี ย บ ร้ อ ย แ ล ้ ว
่
ํ
็
ให ้ตรวจสอบว่าได ้เรียบเรียงคาถามอย่างถูกต ้องและครอบคลุมหัวข ้อทีจาเปนครบถ ้วนแล ้ว
ํ
็
พิจารณาคาถามแต่ละข ้อโดยใช ้ รายการต่อไปนีเปนแนวทาง
ํ
้
• คาถามนีเกียวข ้องกับงานหรือไม่ อย่างไร
่
้
ํ
่
ํ
้
่
ํ
• คาถามนีจะเปดเผยข ้อมูลทีเกียวข ้องกับข ้อกาหนดของงานหรือไม่
ิ
็
ํ
้
• คาถามนีสามารถตีความว่าเปนการเลือกปฏิบัติได ้หรือไม่ อย่างไร ต่อใคร
• คาถามนีสามารถถามได ้ทั้งผู้ชายและผู้หญิงหรือไม่
้
ํ
่
โดยทัวไปแล ้ว หากคุณไม่ถามคาถามใดกับผู้ชาย คุณก็ไม่ควรถามคาถามน้นกับผู้หญิงเช่นเดียวกัน
ั
ํ
ํ
่
ํ
ให ้พิจารณาผู้สมัครเปนรายคนและทาการตัดสินใจรบเข ้างานโดยพิจารณาจากคุณสมบัติทีดี
็
ั
่
่
ํ
ถามเฉพาะคาถามทีเกียวกับงานและอธิบายให ้ได ้ว่าคาถามเหล่าน้นเกียวกับงานอย่างไร
่
ํ
ั
การทําการสัมภาษณเพือคัดเลือก
์
่
คุณได ้เขียนคุณสมบัติของบุคคลในงาน ทารายการข ้อกาหนดส่วนบุคคล และออกแบบหรือซือคูมือ
้
ํ
่
ํ
การสัมภาษณไปแล ้ว และตอนนีคุณก็ได ้มาถึงหัวใจสําคัญของกระบวนการคัดเลือก นนคือการสัมภาษณ ์
่
์
้
ั
่
เพือคัดเลือกแบบเชิงลึก
24
