Page 148 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

leder trives med detaljarbeid og legger sin Hvordan forholder du deg mest mulig
stolthet i å være nøyaktig. Han/hun effektivt overfor den blå kunden?
delegerer ikke mer enn han/hun må. Regn Ta hensyn til hans/hennes mellommenneske-
med at hver minste blyant må godkjennes lige behov. Du er mest effektiv ved å være
av lederen. Du må planlegge analytisk og grundig. Gi kunden de nøyaktige
salgsstrategien din ut fra at den blå fakta. Presenter ideene dine på en fornuftig
innkjøpsstilen er veloverveid, og detaljstyrt. og saklig måte. Ikke legg press på kunden.
Vær grundig og presis. Blå kunder liker å bli
Ta standpunkt til om dine salgsferdigheter møtt på en diplomatisk og høflig måte. Opptre
er best egnet til blå kunder. Til det trenger rolig og tenk klart. De liker dårlig å stå fast i
du å kunne jobbe systematisk, detaljert og følelsesladde situasjoner. Den blå kunden er
kvalitetsbevisst. Om alle kundene dine var tilbakeholden og kan virke stressende med
blå, hvor vid ville salgstrakta di være? sin kritiske sans og høye krav. Blå kunder blir
unnvikende og trekker seg unna om du ikke
møter han/henne på hjemmebane, dvs. med
sin egen væremåte. Må kunden komme til
deg, vil han/hun i større grad føle seg utilpass
enn om samtalene skjer på hans/hennes
kontor.

Legg opp din salgsstrategi med tanke på at
den blå kunden er strukturert, nøyaktig,
kvalitets-bevisst. Han/hun tenker seg nøye
om og er kritisk. Vær derfor på vakt overfor
signaler som tyder

på at du mister kundens tillit samtidig som
du hele tiden passer på fremdriften i salgs-
prosessen. Hvilke aktiviteter og tiltak vil du
iverksette om alle kundene dine var blå?
Hvilke fokusprodukter vil du velge ut til dine
blå kunder?
Hvordan vil du prise dine varer og
1 argumentere for prisen?
Hvilke ressurser vil du legge inn i
salgsplanen når du selger til blå kunder?

Den blå kunden vil indirekte fortelle deg om
sine påvirkere, når du hører han/hun
fortelle om hvilke rammer og regler som
gjelder for innkjøp. Den blå kunden tar egne
valg.

150