Page 17 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

ferdigheter er best egnet til røde kunder. De
røde kundene er enkle å forholde seg til. De
vet hva de vil og sier det rett ut. De kjøper
så sant du leverer over forventet. Og de er
ofte både uformelle og formelle beslutnings- 1
takere. Utfordringen er å få kunden til velge
deg. Om alle kundene dine var røde, hvor
åpen ville salgstrakta di være? Ville den sett
ut som et rør hvor du kunne stille deg i den
ene enden å være ekspeditør?

Hvilke fokusprodukter vil du
velge ut til dine røde kunder?
Hvordan vil du prise dine varer og argumen- Den røde kunden
tere for prisen? • er visuell
Hvilke ressurser vil du legge inn i salgsplanen • snakker fort (170-200 ord per minutt)
når du selger til røde kunder? • tenker i nåtid og fremtid
Din atferd: Sørg for at dine varer og
tjenester
• ser godt ut
Ferdighet 2. VAK-modellen • dekker det aktuelle behovet
• sparer fremtidig heft
Hensikten er at du raskt og effektivt kom-
muniserer med dine ulike kunder på deres Røde tenker ofte nåtid og er fremtids-
premisser.
orienterte.

Fortid > Nåtid > Fremtid

Røde kunder har en rask og monoton stemme
som er styrende og selgende. Tonaliteten er
mindre lys enn den gules.

De røde vil se ditt produkt. De assosierer i
bilder, ser det for seg eller de synes du har
uttrykt deg uklart. De må se nytteverdien av
dine varer og tjenester. Design er kun viktig
dersom den har en funksjon.

19