Page 30 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

9

2) Finn ut hva kunden din er redd for.
Den røde kunden frykter det som demotiverer:
• Autoritet blir satt til side
• Fratatt ansvar for resultater, mennesker
eller situasjoner
1) Finn ut hva kunden har lyst på • Styring med ressurser blir innskrenket
• Krav om rutinearbeid, liten variasjon
Den røde kunden etterspør etter tall og harde • Krav om hyppige aktiviteter, ikke resultater
fakta. • Ingen mulighet for forfremmelse

Du har kartlagt hva som betyr noe for kunden Ditt produkt skal hjelpe mot
under ferdighet 7. Kartlegge behov-lytte. Du ✔ Ineffektivitet fordi kunden er engstelig for
stimuler kjøpelysten med rasjonelle, logiske å bli bundet av rutiner.
og visuelle argumenter samtidig som følelser ✔ Resultatløshet fordi kunden er engstelig
ligger bak og styrer også den røde kundens for å fremstå som svak eller myk.
handlinger. ✔ Stillstand fordi kunden er opptatt av frem-
tiden og er engstelig for kjedsomhet.
Den røde kunden får lyst til å kjøpe De røde er ofte stressa, har en indre uro og
når det er mulig å oppnå følgende:

• Prestisje og posisjon styres av behovet for å vise handlekraft. De
er engstelig for å miste kontrollen eller å bli
• Makt, autoritet og effektivitet utnyttet av andre, for eksempel en lite tillits-
• Å få muligheter og utfordringer vekkende selger. Du finner mer om den røde
• Resultater kundens frykt under ferdighet 10. EQ.
• Personlig karriere og fremgang
• Penger og materielle goder Når du har fått frem alle argumenter for kjøp
• Frihet i aktiviteter av ditt produkt, kan du spørre om kjøp. Da
• Belønning når målet er nådd kommer innvendingene. Bli ikke skuffet. Det

er uvanlig at det ikke kommer innvendinger.
Regn med dem. Konstanter at du er ett trinn
nærmere kjøp.

32