Page 35 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

Ja, du kan få kjøpe den med x prosent rabatt. Vær forberedt på følgende røde kjøpssignaler
• Hvordan påvirker det bunnlinjen min?
Penger er påfallende personlig. Når det • Fungerer det med en gang?
kommer til kjøp, vil deres forhold til penger • Hva koster det?
avspeiles i deres risikovillighet og hobbyer. • Hvor mye kan du i det hele tatt levere? 13
Den røde kunden er egoshopper og har ofte • Gir det resultater?
dårlig med penger i sluttene av feriene sine. • Kommer det til å yte det du sier?
• Hvordan vil dette produktet hjelpe meg med å
Dine røde kunder er villige til å ta betydelig nå mine mål for dette året?
risiko. • Hvor mye er produktet verdt?
• Hvordan er balansen i selskapet ditt?
Hva • Hvor lenge har du solgt produktet?
• …er alternativene? • Hvor mye har du solgt av produktet?
• …er suksessutsiktene?’ • Hvor raskt kan jeg få det?
• …slags resultater får jeg? • Hva kommer det til å gi mitt foretak?
• Hvor raskt kan det tas i bruk i bedriften min?
Kan du svare på tilfredsstillende på kun- • Er produktet nytt?
dens spørsmål, vil spørsmålene virke som • Hva kommer du til å foreta deg for å det til å
kjøpssignaler. Lytt etter anerkjennende lyder fungere,
som mmh…, ja, naturligvis og det forstår jeg. dersom det ikke virket i utgangspunktet?
Sjekk ut via kroppsspråk og lukkede spørsmål • Hvor tilgjengelig er kundeservicen din her
om kunden er fornøyd med dine svar. hos oss?

37