Page 59 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

Ferdighet 2. VAK-modellen Gule er oftest fremtidsorienterte

Fortid > Nåtid > Fremtid

Gule kunder snakker superraskt og har en
varm stemme som er levende, engasjert og
lys. Toneleiet varierer og er syngende.

Gule kunder kjøper på utseende. De liker å se
ting og arkiverer først og fremst i bildearkivet
sitt. De lager naturligvis også inntrykk i lyd-
og følelsesarkivet, men går først til
bildearkivet for å hente frem minner.
2
Den gule kunden uttrykker seg med visuelle
ord og uttrykk. De ser det for seg eller de
synes du har uttrykt deg uklart. Din gule
kunde
Hensikten er at du raskt snakker kundens
språk. Målet er å kommunisere effektivt. bruker et enga-sjerende, inkluderende og
oppfordrende språk: Kom så gjør vi det sam-
men! Han/hun tenker i så raske bilder at det
Den gule kunden er visuell, snakker til tider kjøres en levende fargefilm for hans/
superraskt (< 200 ord per minutt) og hennes indre øye. De livlige assosiasjonene
tenker mest i fremtid. kan føre til at den gule kan bli springende i sin
Din atferd: tale og skifter raskt tema. I de mest uttalte
• Sørg for at varene og tjenestene ser tilfellene kjøres flere filmer samtidig.
godt ut og er trendy.
• Bruk tekst sammen med store bilder GULE HANDLER PÅ FREMTIDSMULIGHETER

61