Page 43 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2562
P. 43
ิ
้
บรษัท ทางดวนและรถไฟฟากรงเทพ จ ากัด (มหาชน)
ุ
่
7. อยากให้ทางพิเศษมาถงถนนกาญจนาภเษก และไม่ควรให้มรถจอดเลนซ้าย เพราะชองทางก่อน
ิ
ี
ึ
่
ขึ้นถนนยกมาทางดวนก็แคบอยูแล้ว ท าให้การจราจรตดขัดในชั่วโมงเรงดวน (ตั้งแตสะพานลอย
ิ
่
่
่
่
่
ึ
ี
์
ี่
จนถงซอยวัดศรบุญเรอง ควรเคลยรรถทจอดเลนซ้ายออกไป) (CP)
ื
ี
ุ
ุ
ี
ั
ิ
ี
ู
8. ขาขึ้นจากถนนกาญจนาภเษกไปจตจักร เดมไม่มสถานรถต้โดยสารมาขวางทางรถ ปจจบันม ี
ิ
ี
สถานรถตู้ต่อคิว ท าให้ขาลงมาใช้เวลามากและรถตดยาว (TC)
ิ
ิ
่
ื
่
ี
9. เวลาลงทางลงจตุจักร ชวงขาลงท าไมมรถบัสใหญๆชอบมาจอดหรอก าลังจะออก ท าให้รถตด
็
ี
เบอมาก เปนมานานตั้งแตเปดถงตอนน้ก็ยังตดอยู (TC)
ึ
่
ิ
่
ื
ิ
่
ด้านระบบ Easy Pass
ิ
ุ
่
ิ
ิ
1. ชอง Easy pass ไม่สะดวกเวลาเตมเงน เพราะอยู่หางจากจดเตมเงน (BK/AT)
่
ิ
ิ
2. ควรมบรการ Easy Pass แบบ Post Paid ทเลกใช้เพราะไม่มเวลาเช็คยอดเงนคงเหลอและยังไม่
ิ
ื
ี
ิ
ี่
ี
ิ
่
่
ิ
เชอมั่นระบบจงเลอกวธจายเงนสดแทน (TC)
ี
ึ
ื
ื
ิ
ด้านการให้บรการกู้ภัย
่
ื
ี
ื่
ิ
ุ
1. ชมเชยว่ามประสทธภาพในการให้ค าแนะน าเมอมเหตุฉกเฉนเปนอย่างมาก ให้ความชวยเหลอ
็
ี
ิ
ิ
ี
ดเยี่ยม (KPP2)
ด้านอน ๆ
ื่
1. มกล้องตรวจจับความเรวเยอะมาก ควรก าหนดความเรวให้มากขึ้นอก เสยเงนค่าผ่านทางแล้วยัง
็
ี
ี
็
ิ
ี
็
ต้องเสยค่าปรบความเรวด้วย ไม่สมควรเรยกว่าทางดวนเลย (BS1)
่
ี
ั
ี
ิ
2. ควรมมาตรการกับรถทชอบว่งไหล่ทางและเบยดแทรกโดยเฉพาะทางลงจตจักร นอกจากรถจะตด
่
ุ
ี
ี
ี
ิ
แล้วยังก่อให้เกดอบัตเหตได้ง่าย (TC)
ิ
ิ
ุ
ุ
ี
ิ
่
็
ื
ิ
3. ทางลงราชพฤกษ์กลางคืนมดมาก มเสาไฟแตตั้งแตเปดมายังไม่เคยเหนเปดไฟ อันตรายและเสยง
่
ี
่
ิ
ิ
ต่อการเกดอุบัตเหตุ (CP)
้
่
ี
ุ
สรปผลส ำรวจควำมพึงพอใจกำรใหบรกำรจัดเก็บค่ำผำนทำง SOE ป 2562 39
ิ
