Page 46 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2563
P. 46
บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง ทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร (SOE) ประจำปี 2563 42
ั
ี
ิ
จากตารางท 26 ความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษสายศรรช-วงแหวน
ี่
ี
่
่
ิ
รอบนอกฯ ดานบางกรวยของแบบสอบถามกระดาษในสวนของผู้ช าระเงนสด มค่าเฉลยรวม 4.614
ี่
็
ิ
ิ
ิ
อยู่ในระดับพอใจมาก เมอพิจารณาเปนรายมตพบว่าการให้บรการของพนักงานเก็บเงนค่าผ่านทาง
ิ
ื่
ี
ู
ี่
ิ
ุ
มค่าเฉลยสงสดคือ 4.726 อยู่ในระดับพอใจมาก รองลงมาคือความพึงพอใจโดยรวมต่อการให้บรการ
จัดเก็บค่าผ่านทาง มค่าเฉลย 4.722 อยู่ในระดับพอใจมาก และการให้บรการของพนักงานทอาคารดาน
ี
่
ิ
ี่
ี่
ี่
ี
เก็บค่าผ่านทาง มค่าเฉลย 4.615 อยู่ในระดับพอใจมาก
่
ี่
ี
ื่
เมอพิจารณาในสวนของผู้ช าระด้วย Easy Pass มค่าเฉลยรวม 4.890 อยู่ในระดับพอใจมาก
ิ
็
ี่
เมอพิจารณาเปนรายมตพบว่าความพึงพอใจโดยรวมต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทาง มค่าเฉลย
ิ
ี
ิ
ื่
่
ิ
สงสดคือ 4.928 อยู่ในระดับพอใจมาก รองลงมาคือการให้บรการของพนักงานทอาคารดานเก็บค่าผ่าน
ุ
ี่
ู
่
้
ี่
ทาง มค่าเฉลย 4.913 อยู่ในระดับพอใจมาก และมาตรการการปองกันการแพรระบาดของ Covid - 19
ี
ี่
ี
มค่าเฉลย 4.910 อยู่ในระดับพอใจมาก
