Page 44 - 陳石城商品教育訓練

工作守則 – 銷售流程 – 當顧客入店時

1 主動招呼，遞上品牌介紹及型錄

您好(早安/午安/晚安)歡迎光臨，為您介紹我們的產品

建議打破沉默 (非熟客)

• 請問您是否對肉角的圖片有印象呢？(鑽石圖型)
• 您住附近嗎？

1) 台灣區域需詢問顧客住哪裡
2 2) 遊客可問您從哪個國家來的呢？

• 您第一次到沙鹿嗎？

• 您常旅遊嗎?

• 依照顧客的興趣及文化來製造聊天話題
(例如：您喜歡珍珠奶茶及…嗎 ？ / 建議您可以到…參觀)

當你與顧客有更多互動，接下來的銷售會更容易

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