Page 74 - Tesis S2 Unpad
P. 74
58
pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN, berikut kegiatan proses dalam
pelaksanaan klaim di RSUP Dr M Djamil Padang.
4.1.3.1 Perencanaan
Berdasarkan hasil wawancara diproleh gambaran bahwa perencanaan dalam
pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN di RSUP Dr M Djamil Padang
dilakukan oleh masing-masing bagian yang terlibat dalam tahapan pelaksanaan
klaim. Secara umum perencanaan masih berpedoman kepada perencanaan yang
sudah ada sebelumnya yaitu mengikuti Renstra rumah sakit, yang mana renstra
tidak sesuai lagi dengan keadaan sekarang, seperti jumlah SDM yang tidak
sebanding dengan jumlah pasien era JKN, selanjutnya pengembangan IT menjadi
IT mandiri rumah sakit juga belum memadai dalam mendukung pelaksanaan
klaim pelayanan pasien era JKN.
Masing-masing sudah mengusulkan dan ada yang melakukan analisis
kembali untuk membuat perencanaan yang akan diusulkan kepada manajemen
rumah sakit seperti menganalisis kembali kebutuhan dan pelatihan SDM, di
bidang sarana dan prasarana sudah ada usulan rencana untuk kerjasama dengan
vendor IT dalam membenahi sistem IT dan SIM RS rumah sakit agar bisa
bridging/ konek dengan sistem BPJS.
Proses perencanaan yang terkait dalam pelaksanaan klaim pelayanan pasien
dilakukan oleh masing-masing bagian dan selalu ada usulan perencanaan kepada
pihak manajemen rumah sakit, tetapi kegiatan perencanaan masih mengikuti
rencana yang sudah ada sebelumnya, sementara renstra yang sudah ada tidak
58
