Page 44 - caballero_lc
P. 44
Plan de Marketing Social para la “Fundación Salud y Vida”
1.7.2 Importancia de la investigación de mercados en marketing social
Las técnicas de la investigación de mercados resultan de gran utilidad ya que la
información que proporciona permite:
Reducir la incertidumbre sobre los comportamientos y las reacciones de las
personas. Es decir, aporta información de interés, que permite ampliar y mejorar
el conocimiento sobre un fenómeno.
Influir en la decisión. Lo importante es tener la posibilidad de cambiar y de
confirmar decisiones tomadas.
Justificar su coste. Es decir, el valor o rentabilidad que proporcione la
información ha de ser superior al coste que suponga la realización de la
investigación.
1.7.3 Fases de la investigación de mercados en el marketing social
El análisis científico de un problema de marketing social requiere el cumplimiento de
una serie de pasos ordenados para aprovechar las posibilidades de lograr resultados
significativos. El proceso se menciona a continuación:
1.7.3.1 Selección del problema a investigar
La selección del asunto investigable supone ceñirse a una determinada temática, toda
investigación debe partir de una definición clara y precisa del problema a estudiar. La
identificación del problema incluye la especificación de los objetivos de la
investigación:
Que se quiere investigar
En qué aspectos del problema se quiere profundizar
Que hipótesis se quieren contrastar
Que variables influyen en los comportamientos, actitudes, percepciones.
16
