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Plan de Marketing Social para la “Fundación Salud y Vida”
que dado el grado de implicación de los sentimientos en las decisiones que el público
objetivo tiene que tomar, el diseño de la investigación es especialmente importante.
Normalmente se utiliza encuestas para conseguir información directa de los implicados,
su diseño debe hacerse con mucho cuidado para que la sensibilidad de dichos individuos
no se vea perturbada y la respuesta que se consiga sea la más sincera posible.
1.7.3.6 Interpretación de los resultados
La interpretación de los resultados no difiere de otro tipo de investigaciones en
marketing. La utilización de herramientas y programas estadísticos de aceptación
generalizada es el procedimiento habitual.
1.7.3.7 Presentación de la información
Por último después de analizar e interpretar los resultados, la investigación debe
presentarse de forma clara y precisa para que los resultados puedan ser utilizados para el
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diseño de estrategias de cambio de los comportamientos objeto de estudio.
1.8 Desarrollo de un Plan de marketing social
1.8.1 Análisis de la situación actual del problema social
Jiménez menciona que el objetivo de esta fase es la identificación de las fuerzas críticas
existentes en el entorno que puedan afectar al marketing del producto social. La utilidad
de este análisis adquiere significado al permitir al personal de la campaña social, a los
grupos de influencia y a los diferentes colectivos, captar rápidamente su orientación
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principal.
1.8.2 La Planificación de la campaña social
El primer paso a la hora de diseñar una campaña social es meditar y reflexionar sobre
cómo se va a desarrollar la misma. Antes de que empiecen a ejecutarse las actividades es
recomendable haber hecho un ejercicio de previsión sobre una serie de cuestiones, como
por ejemplo, que es lo que se pretende conseguir, como se va lograr o quienes van a
llegar a cabo las distintas actividades. En definitiva se trata de planificar que se va hacer.
35 Ibíd. (22) Págs. 166-167
36 Ibíd. (22) Pág.189
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