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impartir formación adicional a diverso personal, ya sea en la aerolínea o en alguna instalación externa,
como la planta de un fabricante o un proveedor, en otra aerolínea o en escuelas de formación especiales. La
formación recibida por cada empleado debe registrarse en sus registros de formación (o en el expediente del
personal), y cualquier licencia afectada por la formación debe ser supervisada y actualizada en
consecuencia.

Organización De La Formación

Dado que todo el personal de las aerolíneas necesita formación de un tipo u otro, es necesario contar con
una organización de formación para atender estas necesidades. Esta organización puede adoptar diversas
formas. Puede ser una organización de formación de la aerolínea, un departamento de formación o una
escuela a nivel corporativo que sea responsable de la formación de todo el personal de la aerolínea; o puede
haber una organización separada responsable de la formación de mantenimiento, de las tripulaciones de
vuelo, de las tripulaciones de cabina, del personal de tierra y del personal de gestión y administrativo.
La formación de la tripulación de vuelo se contrata normalmente a varias academias de vuelo o al fabricante
de la aeronave, ya que tienen las instalaciones de las aulas, los simuladores de la aeronave y los pilotos
experimentados que forman a la tripulación de vuelo. Esto depende del tamaño y las operaciones de la
aerolínea. Algunas aerolíneas disponen de simuladores internos con un piloto controlador que actúa como
instructor de vuelo. La tripulación de cabina es similar a la tripulación de vuelo de las aeronaves en el
sentido de que su formación puede ser realizada por el fabricante o en la propia empresa. La formación de
la tripulación de cabina hace hincapié en la seguridad y la evacuación del avión con simulacros y en qué
hacer en caso de emergencia del avión en tierra o en el agua. Aprenden a desplegar toboganes y/o balsas.

El personal de asistencia en tierra tiene un departamento de formación separado y normalmente recibe
formación en la empresa debido a la disponibilidad de los aviones. Aprenden a manejar las puertas de carga
(abrir y cerrar), a enchufar las unidades de alimentación de corriente continua (GPU) exteriores, a ordenar
la entrada y salida de las aeronaves y a remolcarlas para que vuelvan a ser empujadas cuando estén listas.
Conocen los procedimientos de seguridad de equipos como los remolcadores y los remolcadores de
retroceso, y manejan las GPU y los carros de arranque neumático. La formación del personal de gestión y
administrativo también depende de sus respectivos departamentos. La gestión del mantenimiento de las
aeronaves requiere la misma formación que los AMT, según la FAR y los requisitos de formación de la
compañía.

Cada departamento de la aerolínea, como se ha mencionado anteriormente, debe tener un instructor,
coordinador o director de formación. Las aerolíneas están obligadas a contar con personal cualificado y
formado para la flota. Los instructores deben estar al tanto de todos los cambios en sus departamentos y
de los requisitos para la formación continua y próxima, y deben ser capaces de demostrar, explicar lo que
se requiere de la formación y responder a todas las preguntas. Las aerolíneas suelen tener una alta rotación
de personal. Las aerolíneas que experimentan un cambio en el tamaño de la flota o en su composición
tendrán una actividad de formación considerable.

Formación En Mantenimiento De Aerolíneas
La FAA exige un programa de formación de mantenimiento de la aerolínea en virtud de la norma FAR
121.375, que requiere que las aerolíneas proporcionen formación a su personal de mantenimiento. El
departamento de formación de mantenimiento de la aerolínea es responsable de contar con un programa
de formación completo que sea eficaz para enseñar a sus empleados y a los trabajadores de mantenimiento
contratados cómo atender y mantener las aeronaves y sus sistemas.

En una aerolínea comercial, el departamento de formación está dirigido por el director de formación, que
es responsable de la precisión, la funcionalidad, las estrategias de formación y la calidad del programa de

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