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de formación para que se satisfagan las necesidades de M&E. La sección de formación lleva un registro de
la formación recibida por todo el personal. La sección de formación también es responsable de formar a los
ingenieros, supervisores, gerentes e inspectores, según sea necesario, para que puedan desempeñar sus
respectivas funciones dentro de la operación de mantenimiento e ingeniería de la empresa.

Informática

La sección de informática proporciona el equipo, el software, la formación y el apoyo para todas las
actividades informáticas dentro de la organización de mantenimiento e ingeniería. En algunas compañías
aéreas, esta sección puede estar incluida en la organización informática de la empresa. Sin embargo, se
recomienda que el apoyo informático para el mantenimiento tenga personal dedicado y que trabaje
estrechamente con la organización de mantenimiento e ingeniería, si no directamente para ella. Existen
varios programas informáticos para las actividades de mantenimiento, que incluyen módulos para la
recopilación de datos sobre averías; para el seguimiento y control de repuestos; para la recopilación y
manipulación de datos de fiabilidad, como los índices de fallos, los índices de retirada y las limitaciones de
tiempo de las repuestos, etc.; para el seguimiento de las repuestos con número de serie; y para otras
numerosas necesidades de información rastreable para el seguimiento de las actividades de mantenimiento.
Todas las actividades de mantenimiento deben coordinarse y seguirse, y los sistemas informáticos de
mantenimiento deben estar bajo el control de personas que conozcan tanto el mantenimiento como los
ordenadores.

Publicaciones

La sección de publicaciones (o biblioteca técnica) de la organización de mantenimiento e ingeniería es
responsable de mantener actualizadas todas las publicaciones técnicas, ya sean en papel, microfilm o
medios electrónicos. La sección de publicaciones recibe todas las publicaciones y es responsable de
distribuir los documentos o las revisiones (parciales o completas) a los centros de trabajo correspondientes.
El personal del centro de trabajo es responsable de insertar los cambios y de eliminar las páginas obsoletas,
pero el personal de publicaciones técnicas debe comprobar en los centros de trabajo que esto se está
haciendo. Durante la auditoría anual de cada unidad, el departamento de control de calidad comprobará
que todos los documentos están actualizados (véase el capítulo 16).

Resumen
En esta sección se han tratado, en términos generales, los tipos de actividades y organizaciones necesarias
para apoyar la función de mantenimiento. Una sugerencia de estructura organizativa de M&E se discutirá
en detalle en el próximo capítulo, "La Organización de Mantenimiento e Ingeniería".

1 AC 120-16E, página 11, par 400.
2 FAR 121.371.
3 FAR 121, Subparte L.

Capítulo 7 La Organización De Mantenimiento E Ingeniería
Organización

Organización De Mantenimiento E Ingeniería
La estructura de una organización eficaz de mantenimiento e ingeniería variará según el tamaño y el tipo
de organización. También puede variar con la filosofía de gestión de la empresa. Pero hay que tener en
cuenta una cosa: la estructura organizativa debe permitir a la empresa cumplir sus metas y objetivos y cada
unidad dentro de la empresa debe estar dotada de personal y autoridad suficientes para llevar a cabo esos
objetivos y cumplir esas metas.

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