Page 335 - AR PAM 2024 HIGHRES_4 Direksi

Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Dewan Pengawas dan Direksi memiliki tanggung jawab untuk The Supervisory Board and the Board of Directors are responsible
menjaga kerahasiaan informasi dan data Perusahaan yang diperoleh for maintaining the confidentiality of Company information and data
selama pelaksanaan tugas mereka. Setiap informasi bersifat rahasia obtained during the performance of their duties. Any confidential
yang diterima selama menjabat sebagai anggota Dewan Pengawas, information obtained while serving as a member of the Supervisory
Direksi, auditor eksternal, auditor internal, komite audit, maupun Board, Board of Directors, external auditor, internal auditor, audit
pegawai, wajib dijaga kerahasiaannya sesuai dengan ketentuan committee, or employee, must be kept confidential in accordance
hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. with applicable laws and regulations.

IT Disruption IT Disruption
Disrupsi teknologi adalah perubahan fundamental yang terjadi ketika Technology disruptions are fundamental changes that occur when
teknologi baru muncul dan mengubah cara masyarakat menjalankan new technologies emerge and change the way people do business,
bisnis, cara konsumen berinteraksi, dan cara industri beroperasi. how consumers interact, and how industries operate. In response to
Dalam menjawab tantangan tersebut, PAM Jaya telah menerapkan these challenges, PAM Jaya has instigated the following strategies:
strategi sebagai berikut:
1. PAM JAYA Integrated Command Centre yang berfungsi sebagai 1. PAM JAYA Integrated Command Center that functions as an
pusat kendali terpadu untuk memantau seluruh operasi secara integrated control center to monitor all operations in real-time.
real-time. Dengan mengintegrasikan berbagai data, mulai dari By integrating data, from sensors in the field, monitoring systems,
sensor di lapangan, sistem pemantauan, hingga distribusi to water distribution—PAM JAYA can respond to situations
air—PAM JAYA dapat merespons situasi lebih cepat, serta faster, and ensure water distribution runs more effectively and
memastikan distribusi air berjalan lebih efektif dan efisien. efficiently.
2. PAM JAYA menerapkan digitalisasi untuk mengelola, memonitor, 2. PAM JAYA digitalization to manage, monitor, and optimize the
dan mengoptimalkan seluruh proses distribusi air melalui jaringan entire water distribution process through the pipe network
perpipaan mulai dari instalasi produksi hingga ke pelanggan, from production installations to customers, to improve service
ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan quality by increasing the effectiveness of water distribution,
meningkatkan efektifitas distribusi air, mengoptimalkan deteksi optimizing detection and handling of disruptions/leaks and
dan penanganan gangguan/kebocoran serta mendukung supporting decision-making based on real and accurate data,
pengambilan keputusan berbasis data riil dan akurat, hal ini in line with PAM JAYA’s digital transformation.
sejalan dengan transformasi digital PAM JAYA.
3. PAM JAYA berkomitmen dalam transformasi digital dengan 3. PAM JAYA is committed to digital transformation by improving
peningkatan sistem layanan pelanggan sebagai improvement the customer service system as an improvement to the customer
terhadap keandalan layanan pelanggan. service reliability.

CYBER SECURITY CYBER SECURITY

Dalam rangka mencegah terjadinya serangan maupun ancaman To prevent attacks or threats entering the Company through
yang masuk ke Perusahaan melalui dunia maya, Divisi TI PAM Jaya cyberspace, the PAM Jaya IT Division has carried out the following:
telah melakukan berbagai upaya, seperti:
1. PAM JAYA telah menerapkan penguatan sistem keamanan 1. PAM JAYA has strengthened the information security system as
informasi sebagai bagian dalam memperkuat perlindungan part of strengthening network protection, in accordance with
jaringan. Langkah ini sesuai dengan penerapan ISO 27001. the implementation of ISO 27001.
2. PAM JAYA telah menerapkan langkah-langkah strategis dalam 2. PAM JAYA has implemented strategic steps to improving
meningkatkan keamanan sistem informasi berbasis Sistem information system security based on the Information Security
Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) dengan meningkatkan Management System (ISMS) by increasing capacity and
kapasitas dan kapabilitas mencakup system, infrastruktur dan capabilities covering systems, infrastructure and strengthening
penguatan Tata kelola TI yang sejalan dengan IT Master Plan IT Governance in line with the PAM JAYA IT Master Plan.
PAM JAYA.
3. PAM JAYA berkolaborasi dengan institusi keamanan Pemerintah 3. PAM JAYA has collaborated with government security
untuk memperkuat ketahanan digital, Kolaborasi ini meliputi institutions to strengthen its digital resilience. This collaboration
pelaporan insiden siber, dukungan investigasi forensik digital, includes reporting cyber incidents, support for digital forensic
serta pelatihan dan pengembangan kompetensi sumber daya investigations, and training and development of human resource
manusia di bidang keamanan siber. competencies in the field of cybersecurity.

LAPORAN TAHUNAN 2024 335 Annual Report 2024