Page 129 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Đối với nhân viên cấp dưới, không viện lí do chính là chấp hành.
Cho dù làm việc gì đều phải nhớ trách nhiệm của mình. Cho dù ở vị
trí nào, cũng phải có trách nhiệm với công việc. Công việc là thứ phải
chấp hành vô điều kiện.

Đương nhiên, cũng có trường hợp bạn thật sự bị “oan”. Lúc này
bạn nên xử sự thế nào? Nếu bạn cho rằng bản thân thực sự không cần
thiết phải tiếp nhận phê bình, có thể thể hiện thái độ lấy làm tiếc,

nhưng điều này hoàn toàn không giống nhận lỗi, mà chỉ là phép lịch
sự cho thấy bạn là người có văn hóa và biết cảm thông, tha thứ cho
người khác. Ngoài ra, bạn có thể tìm cơ hội bày tỏ, nhưng phải nói
đến nơi đến chốn. Thời gian có thể chứng minh tất cả, cố gắng có thể

mang lại sự thay đổi. Người nhân viên thông minh sẽ không rối trí khi
bị cấp trên phê bình, mà sẽ giữ được bình tĩnh. Khi bị phê bình, chỉ
cần khéo léo giải quyết bằng lí trí, đó có thể sẽ chính là cơ hội cho bạn
tiến bộ.

Tỏ thái độ thành khẩn khi bị phê bình

Khi bị phê bình hoặc bị lãnh đạo chỉ ra lỗi sai, rất ít người cho

rằng 100% là lỗi của mình. Ví dụ, khi lãnh đạo yêu cầu bạn làm một
bảng giá, xuất hiện lỗi tính toán sai, đây rõ ràng là lỗi của bạn, nhưng
hầu hết mọi người đều tìm lí do biện minh, như “Do bị giục gấp quá
nên tính toán bị sai”, “Tôi đã định kiểm tra rồi nhưng quản lí lại mang

đi mất”, “Lẽ ra không nên để tôi làm công việc này”... Lỗi sai thuộc về
bản thân, nhưng con người luôn đổ lỗi cho lí do khách quan, điều này
chỉ khiến bạn bị mất lòng tin và chứng tỏ bạn thiếu trách nhiệm trong
công việc. Kể cả đối phương nêu ý kiến không đúng, nhưng đó là

thiện ý muốn tốt cho bạn thì cũng nên nhẫn nhịn, thành khẩn chấp
nhận. Sẽ không có gì bất lợi cho một người biết nhẫn nhịn.

Nhẫn nhịn ngoài mặt nhưng trong lòng phản đối, điều này cũng

không đúng. Hãy khống chế tâm lí muốn phản bác, thể hiện thái độ
thành khẩn và nói: “Tôi rất xin lỗi” hoặc “Tôi sẽ chú ý hơn”, điều này
sẽ quyết định mối quan hệ của bạn với mọi người sau này có tốt đẹp
hay không. Nếu bạn có thể thành thật xin lỗi, đối phương sẽ bỏ qua

cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn tỏ thái độ không vui hoặc phản ứng tiêu
cực trước lời nhắc nhở hoặc phê bình, quan hệ giữa hai bên sẽ gặp
chướng ngại. Thái độ đó sẽ không mang lại điều gì tốt đẹp cho việc
phát triển sự nghiệp của bạn.