Page 78 - Manual auxiliarde conserje
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-   Estilo lápiz: Con este estilo podemos ser algo más flexibles, pues van
                         a  estar  dispuestos  a  entender  nuestro  punto  de  vista,  deberemos

                         mostrar empatía y comprensión, pero nos ofrecerán la oportunidad de
                         explicarnos ante cualquier contratiempo.

                         Ejemplo:  Siguiendo  con  el  ejemplo  empleado,  estas  personas  nos
                         darán la oportunidad de  explicarles lo que les ha pasado siempre y

                         cuando hayan visto que les entendemos y escuchamos. Será mucho
                         más  fácil  encontrar  puntos  de  encuentro  si  empleamos  con  ellos  la

                         empatía  y  les  reflejamos  que  para  llegar  a  un  acuerdo,  también  es
                         necesario que nos escuchen y entiendan a nosotros.

                      -   Estilo papel: Frente a este tipo de perfiles tendremos las cosas mucho
                         más  sencillas,  pues  en  todo  momento  van  a  intentar  buscar  una

                         solución conjunta, sin culpas ni reproches. Va a ser muy fácil llegar a

                         acuerdos, pues son ellos mismos quienes los van a querer buscar.




                  2.3. FASES DE UN ACUERDO


                         El primer paso para llegar a un acuerdo es escuchar a la otra parte y

                  tener  claros  tus  argumentos.  A  la  hora  de  argumentar  adecuadamente
                  debemos tener en cuenta diferentes aspectos:


                        o    Debemos expresar los argumentos con la máxima claridad.


                        o    Debemos utilizar expresiones que eviten malas interpretaciones o

                             desconfianzas. Ser objetivos/as.


                        o    Debemos buscar una coherencia entre los argumentos evitando las
                             contradicciones.



                        o    Debemos  utilizar  argumentos  que  lancen  algún  beneficio  para
                             nuestro/a interlocutor/a.


                        o    Debemos  ser  concisos/as  a  la  hora  de  exponer  diferentes
                             argumentos  y  no  aturdir  lanzando  más  argumentos  de  los

                             necesarios.







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