Page 287 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

6. Pengaruh status

Keefektifan komunikasi juga dapat terhambat oleh karena adanya
perbedaan status (sosial) antara sender dan receiver.

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Komunikasi dalam suatu organisasi selain dipengaruhi oleh semua
faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal, juga dipengaruhi oleh
beberapa faktor lain sebagai berikut:

1. Struktur formal organisasi

Proses komunikasi dalam suatu organisasi dikendalikan oleh manajer.
Metode penyampaian pesan dilakukan dengan menggunakan surat, memo,
laporan, maupun pertemuan staf. Struktur organisasi yang terlalu luas akan
membuat rentang komunikasi antar level organisasi yang semakin jauh.
Anggota organisasi umumnya mempunyai keterbatasan menyampaikan
informasi pada level manajemen yang berbeda.

2. Struktur wewenang

Struktur wewenang organisasi mempunyai pengaruh terhadap
efektifitas komunikasi. Perbedaan status dan kekuasaan menentukan siapa
akan berkomunikasi dengan siapa dalam suatu organisasi. Demikian juga
isi dan keakuratan komunikasi dipengaruhi oleh perbedaan wewenang.
Komunikasi direksi dengan karyawan tingkat bawah (clerical) cenderung
bersifat formal dan sopan dibanding komunikasi antara supervisor dengan
karyawan.

3. Spesialisasi pekerjaan

Spesialisasi pekerjaan memfasilitasi komunikasi antar kelompok yang
berbeda. Anggota kelompok kerja yang sama memungkinkan untuk
mempunyai jargon, jangkauan, tujuan, tugas, dan gaya personal yang
sama.

4. Informasi yang dimiliki oleh masing-masing individu.

Setiap individu mempunyai informasi dan pengetahuan yang unik
tentang pekerjaan mereka. Contoh: bagi seorang photografer, ruang yang
gelap lebih efisien untuk mencetak film (photo print) dibanding ruangan
yang terang.

276 Manajemen Pengantar