Page 116 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

de acuerdo con las teorías dominantes, con el empleo control de la energía humana únicamente en dirección
de varios principios y suposiciones que determinan la de los objetivos de la organización. El concepto de ad-
manera en que sus recursos son administrados. La apli- ministración es entonces el siguiente:
cación de esos principios y presuposiciones determina
los condicionamientos para el comportamiento humano “1. La administración es la responsable de la organiza-
que debe imperar en las organizaciones. Así, es impres- ción productiva de los elementos de la empresa: di-
cindible conocer algunas teorías que limitan y orientan nero, materiales, equipos y personas; cuya fi nalidad
la visión de las personas en la organización. son sus intereses económicos.
2. La administración también es un proceso que con-
La teoría X y la teoría Y de McGregor siste en dirigir los esfuerzos de las personas, moti-
varlas, controlar sus acciones y modificar su com-

Douglas McGregor distingue dos concepciones opues- portamiento para atender a las necesidades de la or-
tas de administración basadas en presuposiciones acer- ganización.
ca de la naturaleza humana: la tradicional (teoría X) y la 3. Sin esta intervención activa de la administración, las
moderna (teoría Y). Veamos cada una de ellas:
personas serían pasivas ante las necesidades de la
organización o incluso se resistirían a ellas. Por lo
1. Concepción tradicional de la administración: tanto, necesitan ser persuadidas, recompensadas,
teoría X
sancionadas, obligadas, controladas: se necesita di-
Se basaba en conceptos y premisas incorrectas y distor- rigir sus actividades. Ésta es la tarea de la adminis-

cionadas sobre la naturaleza humana, la cual predomi- tración. Generalmente, se suele afirmar que admi-
nó durante décadas en el pasado, a saber: nistrar es lograr que las cosas sean hechas por medio
de las personas.”
“1. El hombre se motiva principalmente por incentivos
económicos (salario). Nota interesante: Teoría X

2. Como esos incentivos son controlados por la organi- Detrás de esta teoría tradicional, hay diversas
zación, el hombre es un agente pasivo que debe ser creencias adicionales, menos explícitas, pero am-
administrado, motivado y controlado por la organi- pliamente difundidas como:
zación.
3. Las emociones humanas son irracionales y no de- “a) El hombre es perezoso por naturaleza: evita el
ben interferir en el interés propio del individuo. trabajo o trabaja lo menos posible y prefi ere ser
dirigido.
4. Las organizaciones deben y pueden planearse de
manera que el sentimiento y sus características im- b) Le falta ambición: no le gusta la responsabi-

previsibles puedan neutralizarse y controlarse. lidad y prefiere ser liberado de sus responsa-
bilidades.
5. El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser es-
timulado mediante incentivos externos. c) Es fundamentalmente ajeno a las necesidades
de la organización.
6. Por lo general, los objetivos individuales se oponen
a los objetivos de la organización, por lo que es ne- d) Es ingenuo, no es muy brillante y siempre está
cesario un control más rígido. dispuesto a creer en charlatanes y demagogos.
7. En virtud de su irracionalidad intrínseca, el hombre e) Su propia naturaleza lo lleva a resistirse a los
es básicamente incapaz de controlarse y de autodis- cambios, ya que busca la seguridad.” 13
ciplinarse.” 12
Según McGregor, estas presuposiciones y creencias
Dentro de este concepto tradicional del hombre, la aún predominan en muchas organizaciones que cre-
tarea de la administración se restringe a la aplicación y en que las personas tienden a comportarse de acuerdo

12 McGREGOR, Douglas M., “O lado humano na empre-
sa”, en BALCÃO, Yolanda Ferreira y Laerte Leite CORDEIRO, (eds.),
O comportamento humano na empresa, Río de Janeiro, Fundación Getulio
Vargas, Instituto de Documentação, 1971, pp. 45-60. 13 McGREGOR, Douglas M., op. cit., pp. 46-47.

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