Page 25 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Nota interesante: Concepto de sistema lidas o resultados. Generalmente, está compuesto
de subsistemas (áreas o partes) especializados en el
Un sistema se defi ne como: proceso de cada tipo de recurso o insumo importado
por el sistema.
a) un conjunto de elementos (partes o áreas compo-
nentes del sistema); c) Salidas o resultados: constituyen el resultado de la ope-
ración del sistema. A través de las salidas (outputs) o
b) dinámicamente relacionados, esto es, en interac- resultados, el sistema exporta de nuevo al ambiente
ción (formando una red de comunicación cu- el producto de su operación.
yos elementos son interdependientes);
d) Retroalimentación: signifi ca la acción que ejercen las
c) que realizan una actividad (operación o proceso salidas sobre las entradas, para mantener el equi-
del sistema);
librio en el funcionamiento del sistema. La retro-
d) para alcanzar un objetivo o propósito (fi nalidad alimentación (feedback) constituye, por lo tanto,
del sistema); una acción de retorno. La retroalimentación es po-
e) que operan sobre datos, energía o materia (que sitiva cuando la salida (por ser mayor) estimula y
constituyen los insumos o entradas de recur- amplía la entrada incrementando la operación del
sos necesarios para que opere el sistema); sistema. La retroalimentación es negativa cuando
la salida (por ser menor) inhibe o reduce la entra-
f) tomados del ambiente que circunda al sistema (y da deprimiendo la operación del sistema. De es-
con el cual el sistema interactúa dinámica- ta manera, la retroalimentación mantiene al sis-
mente);
tema en funcionamiento dentro de ciertos límites.
g) para producir información, energía o materia (que Cuando el sistema no alcanza tales límites ocurre la
constituyen las salidas o resultados de la acti- retroalimentación positiva; cuando el sistema los
vidad del sistema). sobrepasa ocurre la retroalimentación negativa.

Por lo tanto, un sistema está constituido por cuatro Todo sistema existe y opera en un ambiente. El am-
elementos esenciales: biente es todo aquello que envuelve a un sistema; éste
proporciona los recursos que necesita el sistema para
a) Entradas o insumo: todo sistema recibe entradas o in- existir, y es en el ambiente donde el sistema deposita sus
sumos provenientes del ambiente externo. A través resultados. Pero no siempre es el ambiente una fuente
de las entradas (inputs), el sistema importa los recur- de recursos e insumos. Muchas veces, el ambiente tam-
sos e insumos necesarios para su operación y conso- bién es una fuente de amenazas y contingencias para el
lidación. sistema.
b) Proceso u operación: es el núcleo del sistema en el que
las entradas son procesadas o transformadas en sa-

Proceso
Entradas u operación Salidas
o o
insumos resultados
Ambiente Ambiente
(Conversión o
transformación)
(Importación) (Exportación)

Retroalimentación

Figura 1.2 El sistema y sus cuatro elementos esenciales.

12 Parte I La interacción entre personas y empresas

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