Page 295 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

CASO INTRODUCTORIO
La remuneración como fuente de motivación en Style

¿Cómo convertir la remuneración en una fuerza que ran siempre las mismas tareas. En el mundo actual,
en realidad motive e incentive? Carla Medina (la ge- las personas enfrentan constantemente los retos de
rente de recursos humanos de Style) ha estudiado crear e innovar, de alcanzar objetivos, de contribuir
la teoría de los dos factores y conoce bien la legis- para que la organización tenga éxito y de proporcio-
lación laboral respecto a la remuneración. El salario nar una ventaja comparativa. La remuneración fi ja

fijo fue excelente para la era industrial (que ya pasó), atada al puesto no toma en cuenta los desafíos actua-
cuando se requería que las personas desempeña- les. ¿Cómo explicaría usted la conclusión de Carla?

La actividad organizacional en general y la actividad dos; otra, en forma de rendimientos, que pasa a quienes
empresarial en particular se pueden visualizar como prestaron dinero a la organización; otra más, en forma
un proceso de conversión de varios recursos, dentro de dividendos, para quienes aportaron el capital de par-
de un sistema integrado que proporcionará salidas o ticipación o de riesgo para la empresa; una última parte,
resultados. El proceso de conversión implica una com- en forma de salarios al personal, así como prestaciones
binación óptima de entradas (como capital, tecnología, sociales de los puestos, a las entidades gubernamentales
materias primas, esfuerzo humano, etc.) dentro de un y de seguridad social. Cada recurso productivo tiene su

conjunto de trabajo a efecto de producir el resultado propio costo y beneficio, inversión y rendimiento.
deseado. El elemento humano es parte integral de di- En realidad, un proceso productivo sólo será via-
cha actividad. ble si cuenta con la participación conjunta de diversos
Desde el punto de vista de los economistas, cuan- asociados y si cada uno de ellos contribuye con algún
do los tres factores de la producción (recursos naturales, di- esfuerzo o recurso. Los proveedores aportan materias
nero acumulado y trabajo) se reúnen y combinan adecua- primas, servicios, tecnologías, edificios o bienes alqui-

damente por medio de una administración inteligente, lados, etc. Los inversionistas y accionistas proporcionan
entonces se crea más capital o riqueza. Este fenómeno de capital y créditos que permiten adquirir otros recursos.
sinergia o de sistema emergente es una característica Las personas que trabajan en la empresa contribuyen
única de los sistemas abiertos. La riqueza creada de esta con sus conocimientos, capacidades y habilidades. Los
manera generalmente se distribuye entre las partes in- clientes contribuyen con la organización al adquirir sus
teresadas: una fracción, en forma de costos, pasa a los bienes y servicios. Cada uno de estos asociados de la or-
proveedores de materias primas o equipo y a los pro- ganización hace su contribución con la expectativa de
pietarios de las máquinas, equipos o edifi cios alquila- obtener un rendimiento por ella.

ASOCIADOS DE LA ORGANIZACIÓN

Contribuyen con: Esperan obtener a cambio:
Materias primas, Proveedores Utilidades y nuevos
servicios, tecnologías negocios
Inversionistas
Capital y créditos Utilidades y dividendos
y accionistas
Conocimientos, Empleados Salarios, prestaciones
esfuerzos y habilidades y remuneraciones

Adquisición de los Clientes Calidad, precio
bienes o servicios y satisfacción

Figura 10.1 Los asociados de la organización.

282 PARTE V Subsistema de retención de los recursos humanos

8/25/06 5:40:31 PM
CHIA V RH 10.indd 282
CHIA V RH 10.indd 282 8/25/06 5:40:31 PM