Page 402 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

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Entrada Salida
Detección de
las necesidades
de capacitación

Salida Entrada
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Evaluación de Planes y
los resultados programas de
de la capacitación capacitación
Entrada Salida

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Implementación de
Salida la capacitación Entrada

Figura 14.3 El ciclo de la capacitación.

3. Productos (salidas u outputs), como personal capaci- 1. Detección de las necesidades de capacitación (diag-
tado, conocimientos, competencias, éxito o efi cacia nóstico).
organizacional, entre otros. 2. Programa de capacitación para atender las necesi-
4. Retroalimentación (feedback), como evaluación de los dades.
procedimientos y resultados de la capacitación, ya 3. Implementación y realización del programa de ca-
sea con medios informales o procedimientos siste- pacitación.
máticos. 4. Evaluación de los resultados.

En términos amplios, la capacitación implica un pro- La figura 14.4 representa las cuatro etapas que for-

ceso de cuatro etapas, a saber: man el proceso de capacitación.

Capítulo 14 Capacitación y desarrollo del personal 389

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