Page 404 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DONDE SE
CAPACITACIÓN UBICA EL EMPLEADO
(Función de asesoría) (Responsabilidad de línea)

Modelo
• Detección de
las necesidades
Excesivamente • Programa • Ninguna responsabilidad
centralizado • Implementación de línea
• Evaluación de
los resultados

• Detección de las
necesidades
Centralizado • Programa • Implementación
• Evaluación de
los resultados

• Detección de las • Implementación
Equilibrado necesidades • Evaluación de los
• Programa resultados

• Programa
• Detección de las • Implementación
Descentralizado necesidades • Evaluación de
los resultados

• Detección de las
necesidades
Excesivamente • Ninguna función • Programa
descentralizado de staff • Implementación
• Evaluación de
los resultados

Figura 14.5 El proceso de capacitación como función de staff (asesoría) y responsabilidad de línea.

Nivel de análisis Sistema implicado Información básica

Análisis organizacional Sistema organizacional Objetivos de la organización y filosofía
de la capacitación

Análisis de los recursos Sistema de capacitación Análisis de la fuerza de trabajo
humanos (análisis de las personas)
Análisis de operaciones Sistema de adquisición Análisis de las habilidades, experiencias,
y tareas de habilidades actitudes, conductas y características
personales exigidos por los puestos
(análisis de puestos)

Figura 14.6 Los tres niveles de análisis para la detección de las necesidades de capacitación.

Capítulo 14 Capacitación y desarrollo del personal 391

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