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■ Orientierung: Entscheidend für das Wohlbefinden ist überdies, Ziele
im Arbeitsleben zu haben und sich die Arbeit erklären zu können.
Wenn die Arbeitsumgebung und die Strukturen beliebig, unkont-
rollierbar und unvorhersehbar scheinen, führt dies schnell zu einer
psychischen Leere.

■ Kontrolle: Menschen möchten die eigene Arbeitssituation und die
eigenen Tätigkeiten beeinflussen können. Man will oftmals selbst
entscheiden, mit welcher Aufgabe man beginnt oder wann man
seine Pausen macht. Je mehr Aspekte fremdbestimmt sind, desto
belastender ist die Arbeitssituation.

■ Selbstwert: Wer als Mitarbeiter in der Arbeitssituation nur als
»Nummer« und Rädchen im Getriebe, das zu funktionieren hat,
betrachtet wird, läuft Gefahr, von Selbstzweifeln gequält zu wer-
den. Die hat nachteilige Effekte für das psychische und körperliche
Wohlbefinden.

RELIEF erlaubt es, kritische Werte festzustellen und die entsprechenden
Handlungsempfehlungen auszusprechen. Ein konkretes Beispiel: Zeigt
sich im Bereich »Orientierung« ein kritischer Wert, bedeutet dies, dass
ein Mitarbeiter oder eine Führungskraft wenig Sinn in der Tätigkeit oder
den Unternehmenszielen zu erkennen vermag. Das Unternehmen sollte
Maßnahmen ergreifen, um dem Mitarbeiter die höhere Identifikation
mit seiner Arbeit und den Zielen des Unternehmens zu ermöglichen.

Kurzfristige und langfristige Stressreaktionen analysieren

Werden die Grundbedürfnisse nicht erfüllt, so kann dies den Menschen
in – individuell unterschiedlichem – Maße belasten. Man unterscheidet
vier Reaktionsebenen: die kognitive, die emotionale, die physiologi-
sche und die Verhaltensebene.

Bei den akuten kognitiven Reaktionen beschäftigt sich – zum Bei-
spiel – der Mitarbeiter gedanklich mit der belastenden Situation. Stellt
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man mit RELIEF by SCHEELEN einen kritischen Wert fest, kann dies
bedeuten, dass der Mitarbeiter nie »richtig bei der Sache« ist, weil er
nicht abschalten kann.

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