Page 31 - 1كتيب الجودة مصطلحات و تطبيقات قياس الأداء-شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية-استراتيجية السيناريو

‫الشكل (‪ )3‬استخدام علامات الترقيم للترتيب المنطقي لسير تنفيذ المهام في نموذج الُمخطط البصري‬
‫لشجرة الأداء للمهام الوظيفية لـ ( موظفة الاستقبال )‬

‫مثال نموذجي لمحاكاته‬ ‫مجال القياس الأول‬ ‫الدور الوظيفي‬ ‫المؤشر المؤشر المؤشر‬ ‫‪......................................‬‬
‫لتقريب الصورة‬ ‫‪......................................‬‬
‫و توضيح المطلوب‬ ‫‪.....................‬‬ ‫‪.....................‬‬ ‫‪......................................‬‬

‫العمل الحالي ‪ :‬موظفة استقبال ‪.‬‬ ‫مجال القياس الثاني‬ ‫الدور الوظيفي‬ ‫المؤشر‬ ‫‪......................................‬‬
‫‪......................................‬‬
‫‪ 2‬الهدف الوظيفي*‬ ‫‪.....................‬‬ ‫‪.....................‬‬ ‫المؤشر المؤشر المؤشر‬ ‫‪......................................‬‬
‫‪......................................‬‬
‫موظفة استقبال ؛ استقبال‬ ‫مجال القياس الثالث‬ ‫الدور الوظيفي‬
‫المستفيدات ‪ ،‬وتوجيههن ‪ ،‬و‬
‫‪.....................‬‬ ‫‪.....................‬‬
‫متابعتهن ‪.‬‬

‫كتابة مهام الهدف الوظيفي بالفصل‬
‫بينهما بعلامات الترقيم للدلالة على‬

‫الترتيب المنطقي لسير تنفيذها‬

‫‪27‬‬