Page 33 - 1كتيب الجودة مصطلحات و تطبيقات قياس الأداء-شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية-استراتيجية السيناريو

‫الشكل (‪ )4‬ترقيم مجالات القياس و كتابة المهام في نموذج المُخطط البصري لشجرة الأداء للمهام‬
‫الوظيفية لـ ( موظفة الاستقبال )‬

‫‪1/3‬‬ ‫مجال القياس الأول‬ ‫الدور الوظيفي‬ ‫المؤشر المؤشر المؤشر‬ ‫‪......................................‬‬
‫‪......................................‬‬
‫الترقيم لمجالات القياس‬ ‫استقبال المستفيدات‬ ‫‪.....................‬‬ ‫‪......................................‬‬

‫العمل الحالي ‪ :‬موظفة استقبال ‪.‬‬ ‫‪2/3‬‬ ‫إفراد كتابة كل مهمة في مجال‬ ‫‪......................................‬‬
‫قياس مستقل‬ ‫‪......................................‬‬
‫الهدف الوظيفي*‬
‫مجال القياس الثاني‬ ‫الدور الوظيفي‬ ‫المؤشر‬
‫موظفة استقبال ؛ استقبال‬
‫المستفيدات ‪ ،‬وتوجيههن ‪،‬‬ ‫توجيه المستفيدات‬ ‫‪.....................‬‬

‫و متابعتهن ‪.‬‬ ‫المؤشر المؤشر المؤشر‬

‫الهدف الوظيفي ‪ً :‬يقصد به المهام*‬ ‫مجال القياس الثالث‬ ‫الدور الوظيفي‬ ‫‪......................................‬‬
‫متابعة المستفيدات‬ ‫‪......................................‬‬
‫ال ُممارسة فعلياً من قبل الموظفة‬ ‫‪.....................‬‬
‫ال ُمكلفة بها من قبل ال ُمنظمة ‪.‬‬

‫‪29‬‬