Page 34 - MANUAL MARKETING GASTRONOMICO

Escuela de Gastronomía Administración y Turismo

 Precio Relativo. Cuanto más elevado sea más disonancia

habrá.

 Prestaciones del Producto. Cuanto más responda a lo que

se esperaba de él, menos disonancia

 Credibilidad de la fuente de información de la duda.

 Productos alternativos. Cuantos más haya menor duda

(porque escogerás el que más se ajuste a tus necesidades).

 Productos muy parecidos.

 Comunicación de los competidores.

 Importancia psicológica. Cuanto mayor sea, menor

disonancia.

¿Qué hacer para evitar la disonancia?

 Mantener un buen servicio postventa.

 Estrategias de comunicación. Justo después de que el

cliente haya cogido el producto.

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