Page 72 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬ ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

‫‪ .2‬ميزات تجاور أقسام الاستقبال والاستعلامات ‪:‬‬
‫‪ ‬يتم تبادل المعلومات بأكثر سرعة‪.‬‬

‫‪ ‬لا يحتاج الضيف إلى التنقل بعيدا لقضاء شؤونه فى أحد القسمين‪.‬‬
‫‪ ‬يرى موظفو الاستقبال الضيوف أكثر وهكذا يتسنى يم التعرف عليهم‪.‬‬

‫‪ ‬عند أوقات الذروة يمكن لأي قسم مساعدة الآخر‪.‬‬
‫‪ ‬تيسير إجراءات المغادرة‪.‬‬

‫ملحوظة ‪ :‬لا يجب أن تشكل هذه المساعدة أي انتقاص للمسؤوليات الخاصة بكل قسم‪.‬‬

‫شكل وقم ( ‪ :)2 - 4‬مخطط لخطوات التسجيل والاسكان‬

‫‪72‬‬