Page 54 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 54
المختمفة لمشركة كعلاقتيا ببعضيا البعض ،كمستكياتيا الإدارية ،كخطكط السمطة كالمسئكلية
ككيفية الاتصاؿ كأخذ كاعطاء التعميمات الخاصة بالعمؿ ،بالإضافة إلى كجكد المياـ الكظيفية
لكؿ مكظؼ ككيفية القياـ بتمؾ المياـ.
لذا يمكف القكؿ بأف المدير العاـ ىك القائـ بالأنشطة داخؿ الشركة ،كيعد المسئكؿ عف بقية
الأقساـ ،أم أنو يعد ىمزة الكصؿ بيف أقساـ الشركة المختمفة كرئيس مجمس الإدارة .كما أنو
المسئكؿ عف نجاح الشركة السياحية كتحقيؽ الأىداؼ المحددة مف قبؿ مجمس إدارة الشركة
السياحية.
مدير الشركة السياحية:
ىك الشخص التنفيذم كالمسئكؿ عف إدارة كتشغيؿ الشركة كالتي تشمؿ كؿ النكاحي الإدارية
كالمالية كالتشغيمية مف أجؿ تحقيؽ الأىداؼ المحددة ليا .كمدير الشركة السياحية لابد أف تكافر
فيو المكاصفات التالية:
.1أف يككف مؤىلان كلديو الخبرة الكافية في أعماؿ الشركات السياحية كالأعماؿ المرتبطة
بيا.
.2أف يتمتع بالميا ارت الإدارية كقدرتو عمى إنجاز العمؿ بكاسطة الآخريف كمتابعتيـ
كتقييميـ ككضع الخطط اللازمة لتدريبيـ كرفع مستكاىـ الميني كالعممي.
.3القدرة عمى التطكر كالإبداع كرفع كفاءة العمؿ كالعامميف كالكقكؼ عمى كؿ ما ىك جديد.
.4القدرة عمى تحمؿ المسئكلية كالعمؿ المتكاصؿ.
.5القدرة عمى جمع البيانات كاعطاء الق ارر السميمة التي تتعمؽ بأمكر الشركة كتشغيميا،
كىك ما يتطمب قدر كبير مف الثقافة كالمعرفة كالخبرة.
.6التمتع بالن ازىة كالأمانة كالسمعة الطيبة في الكسط السياحي.
.7القدرة عمى الاتصاؿ كالتفاىـ الجيد بينو كبيف العامميف بالشركة كعملاء الشركة
الخارجييف.
.8القدرة عمى التعامؿ مع الآخريف كمخاطبتيـ كاجادة المغات الأجنبية.
بكجو عاـ فالإدارة ىي القدرة عمى تنفيذ العمؿ بكاسطة الآخريف ،كالإدارة فف إلا أف ىذا الفف يظؿ
دائمان في حاجة إلى القدرة عمى فيـ الأشياء كالمكاقؼ كالقدرة عمى اتخاذ الق ارر كفقان ليذه
المكاقؼ ،كالمدير يجب أف يعرؼ كيؼ يجعؿ الآخريف يقكمكف بتنفيذ العمؿ المككؿ إلييـ كمتابعة
التنفيذ.
54
