Page 114 - OB

98 บทที่ 5

1.3.1 ควำมต้องกำรควำมส ำเร็จ (need for achievement: nAch) เป็นควำม
ต้องกำรที่จะบรรลุเป้ ำหมำยหรือประสบควำมส ำเร็จตำมที่ได้ก ำหนดไว้ ซึ่งลักษณะของคนที่มี

ควำมต้องกำรควำมส ำเร็จจะมีลักษณะคือ เป็นคนมุ่งมั่น มีควำมรับผิดชอบ ชอบท ำงำนที่ท้ำทำย

และมีกำรตั้งเป้ ำหมำยในกำรท ำงำนอย่ำงชัดเจน หรือชอบแข่งขันกับตัวเอง เป็นต้น
1.3.2 ควำมต้องกำรอ ำนำจ (need for power: nPow) เป็นควำมต้องกำรที่จะ

มีอิทธิพลเหนือผู้อื่นหรือชอบควบคุมผู้อื่น ซึ่งลักษณะของคนที่มีควำมต้องกำรอ ำนำจจะมี

ลักษณะคือ ปรำรถนำอยำกที่จะเป็นผู้น ำ หรือมีอิทธิพลในกำรควบคุมสั่งกำรผู้อื่น สนใจใน
กิจกรรมที่จะส่งเสริมควำมเป็นผู้น ำของตนเอง เป็นต้น

1.3.3 ควำมต้องกำรสัมพันธภำพ (need for affiliation: nAff) เป็นควำม

ต้องกำรที่จะมีสัมพันธภำพ มีควำมใกล้ชิดผูกพันกับผู้อื่นซึ่งลักษณะของคนที่มีควำมต้องกำร
สัมพันธภำพจะมีลักษณะคือ สำมำรถปรับตัวเข้ำกับผู้อื่นได้ง่ำย ใส่ใจต่อควำมรู้สึกของผู้อื่น

รอบข้ำง หรือชอบท ำงำนร่วมกันเป็นทีม เป็นต้น

ทั้งนี้ แมคคลีแลนด์ ได้อธิบำยเพิ่มเติมว่ำ ภำยในตัวของแต่ละบุคคลจะมีควำม

ต้องกำรทั้ง 3 กลุ่มนี้เหมือนกัน เพียงแต่กำรให้น ้ำหนักหรือกำรให้ควำมส ำคัญกับควำมต้องกำร
ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งอำจไม่เท่ำกัน โดยควำมต้องกำรกลุ่มใดที่โดดเด่นสูงสุดหรือมีควำม

ต้องกำรมำกที่สุด ก็จะเป็นตัวกระตุ้นให้พนักงำนเกิดแรงจูงใจ ตลอดจนแสดงพฤติกรรมเพื่อ

สนองตอบควำมต้องกำรในกลุ่มดังกล่ำวตำมมำ

1.4 ทฤษฎีสองปัจจัย (two-factor theory) โดย Frederick Herzberg ได้ศึกษำและ
พัฒนำทฤษฎีสองปัจจัย ซึ่งได้พยำยำมค้นหำปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงในกำรท ำงำนของพนักงำน โดย

แบ่งปัจจัยดังกล่ำวออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ปัจจัยอนำมัย และปัจจัยจูงใจ ดังแสดงรำยละเอียดใน

ภำพที่ 5.5