Page 198 - OB
P. 198
182 บทที่ 9
สุรพล พยอมแย้ม (2541, น. 215) ได้ให้ควำมหมำยของ ควำมขัดแย้ง ว่ำเป็นกำรดิ้น
รนต่อสู้กับฝ่ำยตรงข้ำมเพื่อให้ได้ในสิ่งที่ตนปรำรถนำ ทั้งในเรื่องของควำมต้องกำรทำงด้ำน
ร่ำงกำย ควำมต้องกำรทำงควำมคิดและควำมสนใจ ซึ่งควำมขัดแย้งเหล่ำนี้จะเกิดขึ้นเมื่อบุคคล
หรือกลุ่มมีเป้ ำหมำยของควำมต้องกำรที่ยังไม่ได้รับกำรตอบสนองที่แต่ละฝ่ ำยพอใจ
นอกจำกนั้น ยังได้อธิบำยเพิ่มเติมว่ำควำมขัดแย้งนั้นจะมีกำรสะสมสำเหตุและมีวิวัฒนำกำรใน
ระดับหนึ่ง ซึ่งอำจกล่ำวได้ว่ำ ควำมขัดแย้งมีขั้นตอนของกำรเกิดขึ้นและปรำกฏออกมำเป็น
พฤติกรรมภำยนอกตำมรูปแบบที่เรียกว่ำ กระบวนกำร มำกกว่ำที่จะเกิดขึ้นอย่ำงทันทีทันใด
สมบัติ ธ ำรงธัญวงศ์ (2545, น. 18) ได้กล่ำวถึง ควำมขัดแย้ง ว่ำควำมขัดแย้งจะ
เกิดขึ้นได้ต้องประกอบด้วยบุคคล หรือกลุ่มบุคคลอย่ำงน้อยตั้งแต่สองฝ่ำยขึ้นไปเข้ำมำ
เกี่ยวข้องกัน โดยกำรเกี่ยวข้องนั้นอำจเป็นเหตุผลควำมจ ำเป็นในเรื่องงำนหรือกำรอยู่ร่วมใน
สังคมเดียวกัน และอำจโดยควำมพอใจหรือไม่พอใจก็ได้ ซึ่งบุคคลหรือกลุ่มที่ต้องเข้ำมำมีส่วน
เกี่ยวข้องกันนั้น มีควำมแตกต่ำงกันในด้ำนเป้ ำหมำย หรือค่ำนิยมที่ไม่สอดคล้องกันและไป
ด้วยกันไม่ได้
รัตติกรณ์ จงวิศำล (2554, น. 244) ได้กล่ำวถึง ควำมขัดแย้ง ว่ำควำมขัดแย้งเกิดขึ้น
เมื่อบุคคล 2 ฝ่ำย หรือมำกกว่ำมีค่ำนิยม ควำมสนใจ แนวคิด วิธีกำร หรือเป้ ำหมำยที่แตกต่ำง
และไม่สอดคล้องกัน หรือไปด้วยกันไม่ได้ หรือท ำให้เกิดกำรต่อต้ำน และเป็นปรปักษ์ต่อกัน
จำกกำรให้ค ำนิยำมต่ำงๆ ข้ำงต้น สำมำรถสรุปได้ว่ำ ควำมขัดแย้ง หมำยถึง กำรที่
บุคคลตั้งแต่สองฝ่ำยขึ้นไปเกิดควำมแตกต่ำงหรือไม่สอดคล้องกัน ซึ่งอำจเป็นเรื่องเกี่ยวกับ
เป้ ำหมำยหรือควำมต้องกำรที่แตกต่ำงกัน มุมมองหรือวิธีกำรที่แตกต่ำงกัน หรือปัจจัยส่วนบุคคล
ที่แตกต่ำงกัน เช่น ควำมเชื่อ ค่ำนิยม ทัศนคติ เป็นต้น โดยผลลัพธ์ของควำมขัดแย้งดังกล่ำวอำจ
น ำมำซึ่งโอกำสที่จะเกิดผลกระทบในทำงลบขึ้นได้ ทั้งนี้ กำรเกิดขึ้นของควำมขัดแย้งนั้นมิได้
เกิดขึ้นทันทีทันใด แต่เป็นกระบวนกำรก่อตัวของควำมขัดแย้ง โดยเมื่อถึงในระดับหนึ่งก็จะ
ปรำกฏควำมขัดแย้งดังกล่ำวออกมำเป็นพฤติกรรมภำยนอกที่สำมำรถเห็นได้ชัดเจน
2. พัฒนาการมุมมองเกี่ยวกับความขัดแย้ง
เมื่อพูดถึงควำมขัดแย้ง ท่ำนรู้สึกอย่ำงไรหรือนึกถึงภำพอะไร เนื่องจำกค ำตอบที่ได้
จะสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองต่อควำมขัดแย้งที่เกิดขึ้น โดยจำกกำรศึกษำพบว่ำ พัฒนำกำรมุมมอง
เกี่ยวกับควำมขัดแย้งนั้นสำมำรถแบ่งออกเป็น 3 มุมมอง ได้แก่ มุมมองควำมขัดแย้งแบบดั้งเดิม
