Page 29 - OB
P. 29
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์การ 13
2.1 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (human resource planning) หมายถึง การ
วางแผนกิจกรรมด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่มีความเชื่อมโยงและสอดคล้องกับเป้ าหมาย
และแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์การ เพื่อเตรียมความพร้อมด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ
ให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ตลอดจนสามารถสร้างความได้เปรียบ
ทางการแข่งขันให้กับองค์กร โดยน าพาองค์กรไปสู่เป้ าหมายและวิสัยทัศน์ที่ก าหนดไว้
2.2 การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (recruitment and selection) หมายถึง
กระบวนการจูงใจเพื่อให้ได้ผู้สมัครที่มีความรู้ความสามารถ และมีทัศนคติที่ดีตรงตามความ
ต้องการมาสมัครงาน ตลอดจนด าเนินการคัดเลือก โดยผ่านระบบและเครื่องมือที่มีความ
เที่ยงตรงและเชื่อถือได้ เพื่อให้ได้คนที่เหมาะสมกับต าแหน่งงานและองค์การ
2.3 การบริหารค่าตอบแทน (compensation management) หมายถึง กระบวนการ
บริหารค่าตอบแทนขององค์การ ทั้งค่าตอบแทนพื้นฐานตามต าแหน่งงาน ค่าตอบแทนผันแปร
หรือจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน และสวัสดิการส าหรับพนักงาน ทั้งนี้ เพื่อเป็นการดึงดูด
บุคคลภายนอกให้สนใจมาสมัครงาน เพื่อบริหารต้นทุนหรือรายจ่ายด้านค่าตอบแทน เพื่อจูงใจ
ในการปฏิบัติงานของพนักงาน ตลอดจนสร้างความพึงพอใจในการท างานและดูแลรักษา
พนักงานให้อยู่กับองค์การ
2.4 การบริหารแรงงานสัมพันธ์ (employee relations) การด าเนินงานเพื่อการสร้าง
ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง หรือฝ่ายบริหารกับพนักงานในองค์การ โดยอาศัย
กลไกของระบบการบริหารแรงงานสัมพันธ์ทั้งในรูปแบบทวิภาคี และไตรภาคี ตลอดจน
ระเบียบข้อบังคับขององค์การ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดการสื่อสารและสร้างความ
เข้าใจร่วมกันของพนักงานในองค์การ ลดความขัดแย้งและพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์พนักงาน
ตลอดจนพนักงานมีขวัญก าลังใจที่ดีและเกิดความผูกพันต่อองค์การ อันจะน าไปสู่ความร่วมมือ
ในการขับเคลื่อนองค์การให้บรรลุเป้าหมาย
2.5 การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (training and development) หมายถึง
กระบวนการวางแผนอย่างเป็นระบบส าหรับการเพิ่มพูนความรู้ความเข้าใจ การพัฒนาทักษะ
และปรับเปลี่ยนทัศนคติของพนักงาน เพื่อให้พนักงานแสดงพฤติกรรมในการท างานที่
เหมาะสม และสร้างผลการปฏิบัติงานที่ดีให้แก่องค์การ ด้วยอาศัยการใช้เครื่องมือและวิธีการ
พัฒนาบุคลากรในรูปแบบต่างๆ ตลอดจนการสร้างบรรยากาศแวดล้อมภายในองค์การที่
สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้ของพนักงานด้วย
