Page 31 - OB
P. 31
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์การ 15
เงื่อนไขหรือข้อตกลงในการจ้างงานที่ก าหนดไว้ ซึ่งมีทั้งการพ้นสภาพหรือออกจากงานโดย
สมัครใจ เช่น การขอลาออกของพนักงาน หรือการเกษียณอายุ และการพ้นสภาพหรือออกจาก
งานโดยไม่สมัครใจ เช่น การให้ออก หรือการไล่ออก เป็ นต้น ซึ่งประกอบไปด้วยกิจ
กรรมการบริหารแรงงานสัมพันธ์ การก าหนดกฎระเบียบขององค์การ และการด าเนินงานด้าน
การบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกับกฎหมายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องนั่นเอง
3. แนวคิดทฤษฏีที่ส าคัญของพฤติกรรมองค์การเกี่ยวกับการบริหาร
ทรัพยากรมนุษย์
จากการศึกษาพบว่า พฤติกรรมองค์การเป็นศาสตร์ที่มีความสัมพันธ์กับการบริหาร
ทรัพยากรมนุษย์อย่างมาก โดย Luthans (2011, p. 20) ได้อธิบายว่า พฤติกรรมองค์การเป็น
การศึกษาและอธิบายเกี่ยวกับพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่มบุคคลในลักษณะเชิงทฤษฎี ส่วน
การบริหารทรัพยากรมนุษย์นั้น เป็นการน าองค์ความรู้ในเชิงทฤษฎีของพฤติกรรมองค์การมา
ประยุกต์ใช้ เพื่อให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์การมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดย
ส าหรับต าราเล่มนี้ได้ท าการรวบรวมแนวคิดทฤษฏีที่ส าคัญของพฤติกรรมองค์การเกี่ยวกับการ
บริหารทรัพยากรมนุษย์ อันประกอบด้วยทฤษฎีเชิงระบบ ทฤษฎีแรงจูงใจ ทฤษฎีการเรียนรู้
และแนวคิดการบริหารเชิงสถานการณ์ ซึ่งมีรายละเอียดที่น่าสนใจดังนี้ (Nadler & Tushman,
1980, p. 39-47; Delta Publishing, 2006, p. 10-11; Luthans, 2011, p. 20-24)
3.1 ทฤษฎีเชิงระบบ (systems theory) เป็นทฤษฎีที่อธิบายถึงระบบ และ
ความสัมพันธ์ขององค์ประกอบต่างๆ ภายในระบบ ซึ่งในการพิจารณาระบบหนึ่งๆ นั้น จะต้อง
มองในภาพรวมที่มีความสัมพันธ์ โดยไม่สามารถแยกส่วนใดส่วนหนึ่งออกได้ นอกจากนั้น
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับหน่วยย่อย ย่อมส่งผลกระทบต่อเนื่องถึงระบบโดยรวมด้วย
ซึ่งทฤษฎีเชิงระบบนี้ให้แนวคิดที่ส าคัญต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ เนื่องจาก
การบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์การให้ประสบความส าเร็จนั้น จ าเป็นจะต้องพิจารณาถึง
ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมในการท างานและผลการปฏิบัติงานของพนักงานในภาพรวม
ตั้งแต่ระดับบุคคล ระดับกลุ่มหรือฝ่ายงาน และระดับองค์การ ตัวอย่างเช่น ผลการปฏิบัติงานที่
ดีขององค์การเกิดจากการที่องค์การได้พนักงานที่มีความสามารถเข้าสู่องค์การ มีการจูงใจให้
พนักงานท างานอย่างเต็มความสามารถ พนักงานร่วมกันท างานอย่างสอดประสานกันภายใน
กลุ่มงาน และแต่ละกลุ่มงานภายในองค์การด าเนินงานไปในทิศทางเดียวกัน จึงจะท าให้
