Page 87 - OB
P. 87
บทที่ 4
การรับรู้ และการตัดสินใจของปัจเจกบุคคล
การรับรู้ถือเป็นเรื่องที่มีความส าคัญต่อการศึกษาวิชาพฤติกรรมองค์การอย่างมาก
เนื่องจากพฤติกรรมของบุคคลต่างมีพื้นฐานมาจากการรับรู้สิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นรอบตัวเรา
หลังจากนั้นจึงเกิดเป็นความเชื่อ พัฒนาขึ้นเป็นค่านิยม ก่อตัวเป็นทัศนคติ และสุดท้ายก็แสดง
ออกมาเป็นพฤติกรรมอย่างที่ได้กล่าวไว้ในตอนต้น นอกจากนั้น การรับรู้ยังมีผลต่อการ
ตัดสินใจของบุคคล โดยเมื่อการรับรู้ของบุคคลมีความแตกต่างกันย่อมส่งผลต่อการตัดสินใจ
ของบุคคลที่แตกต่างกันตามมาด้วย ดังนั้น ในบทนี้จะน าเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับการรับรู้และการ
ตัดสินใจของปัจเจกบุคคล เพื่อศึกษาและท าความเข้าใจเกี่ยวกับความหมายของการรับรู้ ปัจจัย
ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ การรับรู้ของบุคคลที่มีต่อการตัดสินใจบุคคลอื่นการใช้ทางลัดในการ
ตัดสินผู้อื่น กระบวนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล และการตัดสินใจเชิงจริยธรรมในงานบริหาร
ทรัพยากรมนุษย์
การรับรู้
การท าความเข้าใจเกี่ยวกับการรับรู้นั้น ผู้ศึกษาจ าเป็นต้องศึกษาความหมายของ
การรับรู้ และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ ซึ่งจะท าให้เข้าใจถึงอิทธิพลของการรับรู้ต่อการ
แสดงพฤติกรรมของแต่ละบุคคลที่แตกต่างกันได้ดียิ่งขึ้น โดยมีรายละเอียดที่น่าสนใจ ดังนี้
1. ความหมายของการรับรู้
ได้มีผู้ให้ความหมายของค าว่า การรับรู้ (perceive) ไว้หลากหลายและน่าสนใจ ดังนี้
Robbins & Judge (2008, p. 51) ได้ให้ความหมายของ การรับรู้ ว่าเป็นกระบวนการ
ที่บุคคลจัดระเบียบและตีความถึงสิ่งที่ได้สัมผัส เพื่อให้ความหมายกับสิ่งๆ นั้น ซึ่งอาจเกิดความ
ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องจากความเป็นจริงก็ได้
