Page 98 - OB

82 บทที่ 4

(2) การก าหนดเกณฑ์และให้น ้าหนักกับเกณฑ์ที่ใช้ในการตัดสินใจ โดยอาจ
ก าหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์รุ่นต่างๆ เช่น ราคารถยนต์ รูปลักษณ์ของ

รถยนต์ ศูนย์บริการหลังการขาย การประหยัดน ้ามัน เป็นต้น หลังจากนั้น จึงท าการให้น ้าหนักกับ

เกณฑ์ต่างๆ ที่ได้มีการก าหนดไว้ เช่น เรื่องเกณฑ์ของราคารถยนต์ (ให้น ้าหนัก 5) รูปลักษณ์ของ
รถยนต์ (ให้น ้าหนัก 4) ศูนย์บริการหลังการขาย (ให้น ้าหนัก 3) การประหยัดน ้ามัน (ให้น ้าหนัก 2)

(3) การค้นหาและประเมินทางเลือก โดยท าการค้นหารายชื่อและรวบรวมข้อมูล

ของรถยนต์รุ่นต่างๆ แล้วน าจุดแข็งและจุดอ่อนของรถยนต์แต่ละรุ่นมาประเมิน โดยพิจารณา
เปรียบเทียบกับเกณฑ์ที่ได้มีการให้น ้าหนักไว้เพื่อจัดอันดับรถยนต์รุ่นต่างๆ

(4) การตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด โดยเมื่อท าการประเมินรถยนต์ในรุ่นต่างๆ

แล้วพบว่า รถยนต์รุ่น B เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดโดยมีคะแนนประเมินสูงสุด เท่ากับ 59 คะแนน
ทางเลือกรองลงมาคือ รถยนต์รุ่น C รถยนต์รุ่น D และรถยนต์รุ่น A ตามล าดับ

จากตัวอย่างกระบวนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น ผู้เขียนได้

น าตารางมาประกอบการอธิบายไว้ ในตารางที่ 4.1

ตารางที่ 4.1 ตัวอย่างกระบวนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล

รถยนต์รุ่น รถยนต์รุ่น รถยนต์รุ่น รถยนต์รุ่น
เกณฑ์ น ้าหนัก
A B C D
ราคารถยนต์ 5 3 5 4 4

(5 x 3) (5 x 5) (5 x 4) (5 x 4)
รูปลักษณ์ของรถยนต์ 4 3 4 4 3

(4 x 3) (4 x 4) (4 x 4) (4 x 3)
ศูนย์บริการหลังการขาย 3 2 4 3 2
(3 x 2) (3 x 4) (3 x 3) (3 x 2)

การประหยัดน ้ามัน 2 2 3 3 1
(2 x 2) (2 x 3) (2 x 3) (2 x 1)

รวมคะแนน 15+12+6+4 25+16+12+6 20+16+9+6 20+12+6+2
(น ้าหนัก x คะแนนประเมินรถยนต์) = 37 = 59 = 51 = 40