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聯繫，因此各系所完成畢業生流向調查後，再回報職涯輔導單位統整；也有部分研究參

與者表示，可結合校友中心資源或校內研究調查統計相關單位辦理。但因涉及校內資源

整合與行政層級的挑戰，有研究參與者表示，這並不是每校都能如此作法。例如 FG204

所服務的北區私立大學校院即為一例，該校職涯單位隸屬二級單位，負責業務同仁為年

輕資淺的約聘僱人員，其畢業生流向調查工作就無法委請系所調查，而是由職涯輔導單

位聘任專人負責。由於此項業務量大，負責該項業務同仁就無法再分擔其他業務，也限

縮該校職涯輔導工作的推動。

九、 資源整合

在如何提升職涯輔導工作效能時，不少研究參與者提及職涯單位工作者，未來職涯

輔導工作需更重視並加強校內外跨專業之資源整合的工作，也就是在幫助大專校院學生

職涯發展的工作上，學校各個單位間的銜接與合作是很重要的，職輔單位需扮演起串聯

學校各行政單位的工作，以利資源整合。目前大部分大專校院的職涯輔導單位最常合作

的單位，該屬與校內諮商輔導單位合作，例如，邀請心理師入班解釋測驗結果、辦理團

體諮商或工作坊，以增加大專校院學生軟實力（如人際互動、溝通、情緒管理、生涯探

索等）；或是根據學生議題在心理層面的嚴重性而進行轉介，也因此，有學校便建議，未

來可考慮與校內的諮商輔導單位合併為一級單位，共同推動學生職涯與心理諮商工作。

參、 對學生職涯發展相關需求的未來建議

一、 軟實力的培養

四場焦點團體的最大共識意見之一，是聚焦於大專校院學生軟實力的培養。所謂「軟

實力」是指個人在職場工作，除專業能力外的本身性格、態度以及行為有關的能力。這

些能力包括：溝通（communicating）、時間管理（managing time）、討論協調（negotiating）、

寫作（writing）、傾聽（listening）、閱讀（reading）、表達（presenting）問題解決（problem

solving）、決策（decision making）與情緒智力（emotional intelligence）等能力。這些是

不管是組織中的一般員工或是管理階層都很需要、且是他們生涯發展成功的關鍵（Rao,

2012）。 至於，硬實力則是指從事該工作的專業基本技術和核心能力。FG103 表示，過

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