Page 52 - 《增量绩效管理》读书心得（手机版）

12.1 企业战略的首要任务是活着并可持续发展，收入增

长、规模做大、利润增加、上市等都是为这个目标服务。

12.2 企业成功的背后必然会有艰苦的磨炼（对产品的

精益求精、对管理的不懈改进、对核心技术的不断创新）、

必须耐得住寂寞（培养核心能力）、任何过程没有捷径不能

有短期行为（产品、技术、管理上必须点点滴滴改进，必须

艰苦攻关，企业必须识别和规避“红舞鞋”行为）。

13.企业的基本功

13.1.1 不断通过核心技术创新和市场需求双驱动，

开发并改进产品。我们还有很多产品在生产过程中效率不高、

合格率低，改进大有空间，精益生产室大有可为。

13.1.2 细分好客户，不断与客户进行交流，了解客

户的需求，识别客户的痛点，解决客户的问题。我们每年主

管领导带领专业总师及主要技术人员到重要客户拜访，链接

客户的需求和痛点。

13.1.3 不断完善和改进管理，确保快速响应客户和

交付及汇款。我们要重点由生产部牵头解决产品交付短板和

由科质部牵头解决科研交付短板。

13.2 评价企业的重要组织绩效指标

13.2.1 四个财务指标：销售收入和毛利额及增长率

（评价企业的发展规模）、新业务在销售中所占的比例（评

价企业的增量及创新能力）、人均毛利及增长率（评价企业

的人均效益和员工任职能力）、非薪酬包费用占比降低率（评

估企业的管理能力及运营能力）。